마케팅특강 = 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용하여 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 소비자 행복에 관련된 실제 사례
2) 소비자 행복의 개념적 프레임워크와 이론
3) 이론을 적용한 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석한 마케팅 시사점

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론

최근 현대인들의 신조어 중 ‘YOLO(You Only Live Once)라는 말이 유행함에 따라 소비에 관해 생각해보게 된다. 말 그대로 ’한 번 사는 인생‘, ’방탕‘이나 ’멍청비용‘이라는 단어에서 소비에 어떤 생각을 하고 있고, 인생에 비중이 얼마나 크고 영향력이 있는지를 알게 된다.
금전이 인생을 사는 데에 필요하고 충분해야 하는 조건이지만 그 금전을 없애는 것이 또 다른 행복을 낳게 되는 소비자 행복에 관해 기술해보고자 한다.

2. 본론

1) 소비자 행복에 관련된 실제 사례

누구나 계획적인 소비를 하는 것이 아니듯 본인 역시 항상 계획에 비례하는 소비를 하지 않는다. 어쩌면 그런 소비보다는 ‘충동’이나 ‘욕구’, 신조어인 ‘멍청비용’같은 즉석 소비를 더 즐기는 것 같다.
소비의 종류 중 하나인 비교분석에 관하여 생각해본 적이 있다. 인터넷 쇼핑으로 예를 들자면 소비의 목적인 상품의 가격이나 품질, 후기 등을 직접 비교해보고 인터넷으로 발품을 파는 소비의 과정이라고 할 수 있다. 하지만 본인은 저런 소비의 과정을 즐기지 않는다. 타인에게 저런 과정 끝에 만나는 최저가나 가성비의 결론을 만나며 소비의 행복을 느낀다고 하는 데 그것에 관한 행복을 느껴본 적이 없다. ‘내가 한 일’에 후회하는 것을 하고 싶지 않은 또 다른 욕구일지도 모른다. 왜냐하면 상품을 구입하기까지 일련의 과정인 저 ‘발품’이라는 것에 귀찮음을 느끼기 때문이다. 하지만 이러한 소비행태를 유지하며 후회라는 감정에 얽매여 본 적이 없다. 아무리 높은 가격으로 ‘손해’라는 생각이 들더라도 그것을 찾는 과정이 길어질수록 그 상품을 가질 시간이 늦춰질 뿐 시간을 금전으로 더 샀다고 생각하고 그것에 만족을 느끼기 때문이다. 이러한 종류의 소비에 후회를 느꼈다면 본인이 생각하는 행복과는 거리가 멀 것이다. 하지만 본인은 항상 소비라는 행동은 어찌되었든 내가 가진 것과 맞바꾼 행복이라고 생각하기 때문에 만족하는 편이다. 소비에 관한 후회라는 감정은 장기적인 감정이며 그것에 발목이 잡히면 절망할 수밖에 없다.

참고자료

· 전미영(2011), 소비자 행복의 개념과 그 영향요인의 구조: 소유와 경험을 중심으로, 서울대학교 대학원 소비자학과 박사학위 논문. https://goo.gl/L5wrx9
· 물질소비와 경험소비에서 SNS 상의 사회적 비교가 소비자행복에 미치는 영향. 권정윤. 학위논문(석사)-- 서울대학교 대학원 : 소비자학과 2017. 2. 서울대학교 중앙도서관 http://www.riss.kr/link?id=T14509014