사례관리 과정

목차

I. 클라이언트 인테이크
II. 사회심리생물학적 사정
III. 서비스 계획 개발
IV. 서비스 계획 시행
V. 조력과 모니터링
VI. 가용자원의 개발, 획득 및 분배
VII. 재사정
VIII. 사례 종료

참고문헌

본문내용

NASW(National Association of Social Workers)는 사회복지 사례관리자의 직무와 책임에 대하여 규정하고 있는데, '이용자 수준의 개입'과 '시스템(지역사회 네트워크, 기관의 조직, 정책과 예산 등)수준의 개입' 으로 나누어 설명한다. 먼저 클라이언트 수준의 개입에서 사회사업 사례관리자는 서비스의 필요를 알고 참여하기로 했을 때 클라이언트와 마주하여 클라이언트의 사회적, 경제적, 제도적 자원들을 고려하여 포괄적인 사정을 실시한다. 이때 사례관리자는 그러한 자원들이 클라이언트의 근본적인 문제들과 관련하여 어떻게 연관될 수 있는지에 초점을 맞춘다. 이 사정을 기초로 사례관리자는 우선순위를 정하고 바람직한 결과를 예측하여 결과를 얻기 위한 전략과 운용 가능한 자원 활용방법 등을 제고한다.
클라이언트를 위한 개입과 관련하여 사회사업 사례관리자의 책무는 공식, 비공식 자원들을 활용하는 데 계획을 맞추고 서비스는 클라이언트의 육체적, 사회적, 정신적 복지를 최대한 증진하는 데 주안점을 두는 것이다.

참고 자료

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