HBR-Alex Sander

목차

1. 문제점 도출
1) Alex Sander
2) Landon Care Products(Sam Glass)

2. 원인 분석
1) 알렉스의 Human Skill 결여
2) Sam의 관리자로서의 리더십
3) 360º 평가의 도입

3. 해결 방안
1) 팀워크 능력 향상을 위한 수평적 리더쉽 함양 프로젝트 제안
2) Alex가 수행할 수 있는 독자적인 Project 부여

4. 마무리하며

본문내용

‘알렉스는 훌륭한 리더로서 성장할 수 있을까?’
알렉스는 매우 훌룡한 실무자라고 할 수 있다. 맡은 업무를 지나치다 싶을 정도로 성실하고 치밀하게 수행한다. 성실하고 치밀하게 행동하는 것은 그의 일 뿐만 아니라 개인의 삶에서도 그대로 나타나고 있다. 그는 새벽 5시 25분에도 운동을 하고, 저녁 9시에도 운동을 하고 있다. 자기관리가 치밀하고, 성실하지 않은 사람에게는 볼 수 없는 생활 패턴이다. 알렉스는 자신에게 주어진 업무를 완수하기 위해 스스로 가장 많은 업무를 수행하고, 팀원들에게도 동일한 수준의 업무 몰입을 요구하고 있다. 그에게는 그것이 당연한 것이다. 프로젝트를 완수하기 위해 팀원들의 예정된 휴가를 포기하게 하고, 당연히 초과근무를 하는 것은 그에게는 너무 당연한 일인 것이다. 그는 조금의 미안함도 없이 새벽 3시에 이메일로 업무 지시를 하고, 자신의 요구 수준에 미치지 못하는 팀원들에게는 가혹할 정도로 업무를 푸시한다. 알렉스는 스스로가 매우 열정적으로 일에 몰입할 수 있도록 동기부여 되어 있고, 어떻게든 결과물을 성공적으로 만들어 낼 수 있는 능력과 재능을 갖고 있기 때문이다. 문제는 그의 이런 열정과 재능이 부하들을 지치게 만들고, 동료들의 시샘과 질투를 유발하며, 상사에게 근심을 갖게 만든다는 것이다.
게다가 알랙스는 다면평가 결과를 요식행위에 불과한 것 처럼 무시하고 있다. 본인이 모르는 내용이 있을 경우 그걸 읽는 것 자체가 시간낭비하고 생각하고 있다.
본인 자신이 평가를 한 내용을 보면 분명 알렉스는 본인이 어떤 캐릭터인지 알고 있으며, 성과만이 자신에게 중요한 부분이지, 남들이 자신을 어떻게 생각하는지는 전혀 관심이 없는 상황이다.
또한, 훌륭한 매니저에 대한 알렉스의 관점은 이렇다 “효율적인 Product Manager는 광범위하고 전문적인 배경지식을 가지고 있어야 하며, 다양한 기술을 가지고 있어야 한다.

참고자료

· the young and the clueless – HBR(2012)
· Conceptual Skills, Understanding Individual – 강의노트(by 윤세준 교수님)