기업의 PR활동 (이스타항공)

소개

이스타항공의 PR 활동 전반에 대한 보고서

목차

1) 이스타항공 소개
2) 설립 당시의 저가 항공사에 대한 인식
3) 설립 초기의 PR 활동
4) 외부공중에 대한 PR 활동
5) 전략적 사회 공헌 활동 (CSR)
6) 내부공중에 대한 PR 활동
7) 쟁점과 위기관리
8) 출처

본문내용

1) 이스타항공 소개
① 간단한 연혁
이스타항공(주)은 이상직 회장이 2007년 10월 26일 설립한 국내 네 번째 저비용항공사(LCC)로 2008년 8월 부정기 항공운송사업 면허를 취득하였으며, 같은 해 12월에 국제항공운송사업 운항증명을 취득한 뒤 인천~쿠칭(말레이시아 사라와크주) 간 국제선 부정기 노선에 첫 취항을 하였다. 현재 국내선은 서울(김포)~제주, 제주~청주·군산·부산 간을 오가는 4개 노선을 운항하고 있으며, 국제선은 일본(도쿄·오사카·오키나와·후쿠오카·삿포로·가고시마·미야자키), 중국(옌지·홍콩), 동남아(쑹산·방콕·코타키나발루·타이베이·하노이·호치민·다낭·치앙마이) 등 17개 지역을 취항하며 총 22개 노선을 운항하고 있다. 또한, 2013년 4월 티웨이항공과 서울(김포)~쑹산(타이베이) 간 노선을 코드 셰어(2개 항공사가 하나의 편명으로 항공기를 공유하는 것)한 것을 시작으로 서울(인천)~오사카·오키나와·후쿠오카 간 국제선 노선 등을 공동 운항하고 있다.

② 경영 철학
"항공여행의 대중화를 선도하고 사회공익에 기여하는 글로벌 국민항공사"
1) 핵심가치 : 비행안전, 고객감동, 저비용
2) 비전 : 행복주고 사랑받는 국민항공사, 짜릿한 가격으로 추억을 선사하는 서비스, 안전을 기반으로 하는 기업문화
3) 경영이념 : 고객과 함께한다. 최고를 추구한다. 새로움을 추구한다.

2) 설립 당시의 저가 항공사에 대한 인식
2007년 당시 항공 수요 급증으로 우리나라뿐만 아니라 최근 몇 년 사이에 미국, 유럽, 중국, 동남아에서 저가 항공사가 인기를 끌고 있다. 이와 같은 영향으로 국내에서도 저가 항공사가 잇따라 등장하고 있는 상황이었다. 실제로 국내에 저가항공 시대가 열린 이후 2005년 10월 제주공항 활주로에 도착한 한성항공 여객기의 왼쪽 타이어 2개에 펑크가 나는 사고가 발생하는 등 크고 작은 사고가 잇따르고 있는 상황이었다.

참고자료

· 네이버백과 『네이버 기관단체사전 : 기업』, 두산백과
· 이성기. (2007). "한성항공 "둘이서 비행기 타면 한명은 공짜"", 뉴시스, 5월 7일.
· 김종배. (2007). "제주-김포노선 항공요금 파괴 경쟁 가열", 뉴시스, 8월 8일.
· 황석순. (2007). "'저가 항공시대' 기대반 우려반", 문화일보, 9월 20일.
· 성동기. (2007). "바퀴 빠지고... 활주로 이탈... 불안한 저가항공", 동아일보, 9월 26일.
· 심재훈. (2007). "국내 저가항공 지연. 결항률 평균보다 높아", 연합뉴스, 10월 18일.
· 이윤규. (2008). "8개로 늘어난 저가항공사 괜찮나", 매일경제, 8월 23일.
· 김국헌. (2009). "1만9900원짜리 제주행 항공권 나와", 이데일리, 1월 2일.
· 권철암. (2009). "이스타항공, 김포-제주 편도 1만9900원", 뉴시스, 1월 2일.
· 뉴스한국. (2009). "파격적인 항공권, 서울-제주까지 2만원!", 1월 2일.
· 박찬주. (2009). "이스타항공 3일 예매시작…군산~제주 1만9900원", 세계일보, 2월 3일.
· 안승현. (2009). "이스타항공 "유류할증료도 국내 최저가"", 아시아경제, 2월 12일.
· 차상근. (2009). ""이스타항공타면 JDC 면세점서 할인"", 파이낸셜뉴스, 9월 11일.
· 연합뉴스. (2011). "이스타항공 탑승객 300만 명 돌파", 2월 10일.
· 김동빈. (2017). "이스타항공 비행기 결함으로 4시간 연착, 승객들 '분통'", CBS노컷뉴스, 7월 4일.
· 김선호. (2017). "이스타항공 두번 결항…코타키나발루서 160명 37시간 발묶여", 연합뉴스, 8월 24일.
· 이스타항공 홈페이지 https://www.eastarjet.com
· 이스타항공 블로그 http://blog.naver.com/with_eastar
· 저가 항공사 요금인하 경쟁…김포~제주 3만원대로 내려, 2008년 9월 3일. https://blog.naver.com/pmk6140/80055595872
· 1만 9천원자리 초저가 제주도 항공권, 2007년 9월 8일. http://newsblog.tistory.com/194