서울대병원 출신이셨던 교수님께 칭찬 받은 레포트입니다.

소개

호스피스 환자와 의사소통에 관한 레포트입니다.

목차

01.개요

02. 의사소통의 유형

1. 효율적 의사소통 기법
2. 비효율적 의사소통 기법
3. 나쁜소식 전하기
4. 질문기술
5. 관찰기술(비언어적 행동의 이해)
6. 해석기술
7. 죽음의 단계별 의사소통
8. 임종환자와 의사소통 시 유의할 점
9. 호스피스에서의 의사소통 시 어려움

본문내용

0.개요
임종을 앞두고 있는 사람들은 육체적인 고통과 죽음에 대한 불안과 두려움, 외로움, 우울 등 여러 가지 심리적인 어려움을 경험하면서 혼자 있기 불안해하며 누군가가 자기 옆에 있어 주기를 원한다. 이때 대상자의 곁을 지켜주는 일은 대상자들에겐 큰 위로와 안심과 격려가 된다. 그러나 간호제공자들은 호스피스 대상자와 의사소통을 하는 것을 힘들어하고 어려워한다. 그 이유는 우리가 호스피스 대상자를 죽어가고 있는 특별한 경험을 하고 있는 사람이며, 우리와는 다르다고 생각하기 때문이다. 하지만 호스피스는 삶에 대한 이야기이다. 환자들은 남은 삶을 어떻게 의미 있게 보내는지에 관심을 집중시킨다. 그러므로 우리는 환자의 인생의 마지막을 아름답고 평화롭게 마무리 할 수 있도록, 죽음을 받아들일 수 있도록 그들을 돕는 것이 호스피스의 일부이다. 죽음의 순간까지 잘 돌보기 위해서는 임종자의 상태에 따라서 그들의 말을 믿어 주며 적당한 시기에 대화를 하고 함께 있어 주는 효과적인 의사소통의 관계를 형성해야한다. 의사소통이 어떻게 이루어지며, 치료적 의사소통 기술 등의 효과적인 의사소통을 위한 준비를 하는 것이 도움이 될 것이다.

02. 의사소통의 유형
1) 언어적 의사소통: 언어를 통한 의사소통은 사실적인 지식을 정확하게 효율적으로 전달할 수는 있으나 감정이나 의미의 뉘앙스를 전달하기에는 효과적인 수단이 되지 못한다.
2) 비언어적 의사소통: 언어 이외의 모든 의사소통을 포함한다. 얼굴표정, 손짓, 몸 움직임, 목소리의 간격, 고저, 속도, 성량, 감촉 등이 포함된다.
의사소통에서 내용의 의미는 7%는 말에 의해 전달되며, 38%는 목소리와 같은 초언어적 자질에 의하여, 55%는 몸짓에 의하여 전달된다.

1. 효율적 의사소통 기법
1) 관심기울이기
치료적 관계에서 관계(rapport)형성을 위한 가장 기본적인 기법이 관심 기울이기이다. 관심기울이기 행동은 몸과 마음으로 상대방에게 관심과 주의를 집중시킴으로써 그를 이해하고 있다는 사실을 전달하는 것이다.

참고자료

· 조현. 호스피스·완화의료 p29~31, p201~203 계축문화사.2017
· 이경순, 이미경, 김경의. 인간관계와 의사소통. 서울:현문사. 2006
· 유수현, 오수희, 길귀숙, 이재령, 이재호. 인간관계론. 서울:양서원.2009
· 황애란. 호스피스와 치료적 의사소통. 한국호스피스완화의료학회 하계학술대회 자료집. 2007:S1~S8.
· 유숙자. 인간관계와 의사소통: 가톨릭대학교 호스피스교육연구소. 호스피스완화간호. 서울:군자출판사. 2006. p.313-353.
· 우치토미 요스케, 후지모리 마이코 편저. 김종흔, 김미영, 권미림 번역. 나쁜소식 어떻게 전할까. 경기:국립암센터. 2008.
· 호스피스와 의사소통_ 이상빈 목사 (건강한 교회 담임 목사)
· http://blog.daum.net/sbin21/5175571
· 의사소통과 상담_ 건양대학교 간호학과 이옥자 수녀
· http://cafe.daum.net/hospicebohun/HCJs/6?q=%C8%A3%BD%BA%C7%C7%BD%BA%BF%A1%BC%AD%C0%C7%20%C0%C7%BB%E7%BC%D2%C5%EB
· 호스피스 완화간호_ 가톨릭대학교 호스피스교육연구소 (군자출판사)
· 호스피스의 이해_ 한국 가톨릭 호스피스협회 (현문사)
· www.sdc.ac.kr/upload/hwm1/환자와의%20의사소통.hwp
· 품위있는 죽음의 조건 아이라 바이오크저
· 숨겨둔 감정 드러내기 편