사회복지조사론)사회복지현장에서 양적 조사가 필요한 상황을 예시하고, 양적 조사를 할 때 유의사항에 대해 논의하시오.

목차

1. 양적 조사와 질적 조사의 개념
2. 질적 조사와 비교한 양적 조사의 특징

3. 양적 조사를 할 때 유의사항

1) 서비스 및 프로그램의 만족도 조사
2) 지역주민 욕구조사
3) 개입방법 조사

4. 양적 조사를 할 때 유의사항
1) 신뢰도와 타당도
2) 객관적인 설문지 작성
3) 비윤리적 조사 방지

5. 참고문헌

본문내용

1. 양적 조사와 질적 조사의 개념
사회복지조사는 사회복지실천현장에서 사회복지의 목적을 달성하기 위하여 사회적인 장애요인을 파악하고 직면하는 문제애 대한 해답을 구하는 데 도움을 주는 자료를 수집하는 지식탐구의 절차이다. 일반적으로 어떠한 조사, 조사나 탐구를 하는 데 있어서 그 방법을 구분할 때 가장 대표적인 방법은 양적 조사와 질적 조사로 나누는 것이다. 양적 조사는 통계결과를 객관적이고 정확하게 분석하여 조사 대상이나 변수의 일반적 특성을 나타내고자 한다. 쉽게 애기하면, 조사대상의 속성을 숫자의 형태로 표현하여 그 관계를 통계적으로 분석하는 것이다. 반대로 질적 조사는 숫자로는 환원할 수 없으며 양적 조사와 비교할 때 훨씬 유연한 계획을 갖고 실시할 수 있다. 양적 조사의 핵심이 객관성이었다면, 질적 조사는 주관성의 사용을 강조한다.
두 조사방법을 구분하는 데 있어 조금 더 실질적인 예시를 들어보자. 클라이언트를 단순히 문제를 가진 사람이라고 생각하여 접근하기만 했던 서비스를 제공받았던 이용자가 있었다. 이용자는 그 서비스가 매우 맘에 들지 않았고 심리적으로 오히려 더 위축되는 역효과 혹은 부작용을 나타냈다. 결국 이용자는 다른 기관으로 갔고, 그 기관에서 복합적인 욕구를 가진 "이용자"로써 클라이언트를 바라보는 사레관리팀/사례관리자를 만났다. 이번에 이용자는 서비스를 이용하는 것이 심리적으로 매우 불쾌했던 반면 사례관리 서비스는 이용자가 느끼는 불편함을 최소화하고 삶의 질을 극대화시키는 데 초점을 맞추었다. 사례관리자는 그 개입과 사정이 이용자에게 정말 효과가 있었는지를 알고 싶었으며, 효과가 있다면, 이전의 단편적인 서비스를 제공할 때와 지금의 사례관리 제공 서비스가 어떤 차이가 있는지 여부를 조사하고 싶어졌다. 이때 양적 조사를 할 경우 사례관리자는 이용자의 심리적 안정의 정도, 사회안전망 형성의 정도 등을 묻는 표준화된 질문 리스트를 작성하여 조사를 요청할 수 있을 것이다. 각각의 질문에 대해 사례관리자는 객관적 수치를 더할 것이고 그 결과를 토대로 개입의 효과성을 측정할 것이다.

참고자료

· 사회복지 조사론 출판사: CENGAGE Learning 저자: Allen Rubin, Earl R. Babbie
· 사회복지정책의 관점에서 양적 조사와 질적 조사의 장ㆍ단점 비교 조사