자원봉사 프로그램 평가

목차

I. 자원봉사 프로그램의 평가

II. 프로그램 개발의 유형별 아이디어
1. 인구 및 참여계층별 자원봉사활동 프로그램
2. 중고생 및 대학생 자원봉사 프로그램
3. 가족 자원봉사 프로그램
4. 서비스 대상자들을 자원봉사활동의 주체로 하는 프로그램
5. 지역사회 문제별 자원봉사활동 프로그램
6. 자원봉사 관리 프로그램 대행
1) 사회봉사명령 집행관리
2) 지방자치단체의 공공부문 자원봉사 프로그램 운영관리
3) 기업의 자원봉사 프로그램 운영관리

III. 자원봉사활동 평가 상담사례
1. 자원봉사활동에 처음 참여하려는 사람들의 질문유형
2. 자원봉사활동에 처음 참여하려는 사람들에 대한 상담방법
3. 자원봉사활동에 참여하고 있는 사람들의 질문유형
4. 이미 자원봉사활동에 참여한 사람들에 대한 상담방법

참고문헌

본문내용

I. 자원봉사 프로그램의 평가
자원봉사 평가(evaluation)는 프로그램을 계획하고 수행한 후의 마지막 단계이지만, 프로그램 설계와 실행의 전 과정에 적용되는 개념이기도 하다. 평가란 프로그램을 통해 문제가 해결된 정도, 즉 프로그램의 목표달성 정도를 사정(assessment)하는 것이다. 또한 평가내용 역시 프로그램의 목표에 이미 설정된 바에 따라 선택된다고 할 수 있으며, 프로그램 계획단계에서 진술된 목표를 충분히 반영한 것이어야 한다. 정확하고 의미 있는 평가를 위해서는 적절한 평가지표와 타당성 있는 평가도구를 사용해야 한다.
또한 중요한 것은 평가결과를 다음 프로그램을 계획할 때 반영하여 기존 프로그램을 수정 ․ 보완하거나 새로운 프로그램의 질을 높이는 자료로 활용하는 것이다.

1. 무엇을 평가할 것인가?
․ 활동의 목적과 목표
․ 무엇이 달성되었는가?(management by objectives: MBO)
․ 그 밖의 변화들은?

2. 어떻게 평가할 것인가?
․ 양적 평가(계량화)
- 모집 결과, 자원봉사자 수
- 자원봉사자의 서비스 제공시간
- 훈련에 참석한 자원봉사자 수
- 인정을 받은 자원봉사자 수
- 지속되는 자원봉사자 수
- 자원봉사활동에 대한 금전적 기여 환산 등
․ 구조화된 설문지를 통한 평가: 자원봉사자의 노력의 결과로 프로그램 대상자들에게 어떤 변화나 성과가 일어났는가를 측정한다. 평가설문지, 평가토론회, 특정한 평가척도를 이용한 프로그램 전후 검사 실시 등
․ 질적 평가(사례토의): 1일 활동 후 간담회 개최, 활동 소감 나누기, 대상자 및 지역사회 주민 간담회
․ 자원봉사자 개인의 목표에 대한 평가
․ 프로그램에 투입된 비용과 프로그램의 효과성을 비교하는 효율성 측정: 프로그램 실행에 투입된 노력과 산출의 비율로서, 투입을 비용으로 보고 산출을 효과로 보면 효율성 = 산출/투입 = 효과/비용이 된다.
이를 동일한 서비스를 자원봉사자가 아닌 유급직원이 수행했을 경우에 투입되어야 하는 비용과 비교하는 것도 가능하다.

참고자료

· 사회자본과 자원봉사 - 김태룡 / 안희정 저, 집문당, 2011
· 자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
· 심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
· 아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
· 자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
· 시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005