자원봉사 평가의 실제

목차

I. 제1단계 : 무엇을 평가할 것인가?
1. 프로그램 과정평가
2. 프로그램 결과평가

II. 제2단계 : 프로그램 평가계획을 수립
1. 구조화된 피드백 과정 설정
2. 프로그램의 목표와 목적 우선
3. 평가과정에서 수행해야 할 과업과 활동에 대한 일정
4. 평가를 관리감독하고 실행하는 사람

III. 제3단계 : 평가의 실제
1. 자원봉사자들을 통한 평가
2. 실무자가 하는 평가
3. 기록유지와 보고활동

참고문헌

본문내용

볼런티어 21은 “풀뿌리 조직 자원봉사의 시작과 성공”이라는 지침서의 자원봉사 평가 내용에서 평가할 내용과 평가계획, 프로그램 평가와 실제를 다음과 같이 제시하고 있다.
․ 자원봉사 평가는 후원자가 요구하고 있기 때문에 실시한다. 프로그램을 지원하는 개인이나 단체는 자기가 후원한 프로그램의 결과가 가시적으로 정당성이 있다는 것을 알고 싶어 한다. 그들은 '평가받지 않은 서비스에는 후원할 가치가 없다.'고 생각한다. 그들에게 자원봉사활동의 실천효과가 있다는 것을 증명해 보일 필요가 있다.
․ 자원봉사 평가는 프로그램의 장점을 유지하고 단점을 개선하는 유일한 방법이다. 평가하지 않으면 무엇이 잘되고, 잘못되었는지 판단할 수가 없다. 따라서 개선이나 발전이 있을 수 없다.
․ 자원봉사 평가는 직원과 자원봉사자의 사기에 중요한 영향을 미친다. 사람들은 자기가 하고 있는 일이 잘되어 가고 있는지 알고 싶어 한다.
자신의 활동을 평가받고 장단점을 확인하며 그 효과에 만족하기도 하고 사명감과 보람을 느끼기도 하면서 필요한 지식과 기술을 익혀 보다 나은 서비스를 제공하기를 원한다.
․ 자원봉사 평가는 자원봉사 담당실무자들이 자원의 배분을 결정하는데 도움을 준다. 현재 진행하고 있는 프로그램을 계속할 것인지, 인력을 어떻게 배치할 것인지, 언제부터 어느 기간 동안 지속할 것인지 결정하는 것을 말한다. 새로운 프로그램을 시작해야 하는 경우도 마찬가지이다.

I. 제1단계 : 무엇을 평가할 것인가?
(1) 프로그램 과정평가
자원봉사자들이 수행한 과업들과 그들이 직무수행에서 보여 준 기술과 능력, 직무지침, 업무성과, 프로그램에 대한 만족도, 프로그램에 종사한 시간, 자원봉사자들이 조직에 계속 남아 있는 정도 그리고 자원봉사자들의 노력을 지지하는 데 소요된 직원의 비용을 조사한다.
또한 프로그램에 대한 관리와 조정, 자원봉사자 업무의 할당, 관리감독의 적절성, 교육 ․ 훈련과 효과성, 직원의 수준과 재정지원의 가능성 여부, 예상되는 업적도 조사한다.

참고자료

· 사회자본과 자원봉사 - 김태룡 / 안희정 저, 집문당, 2011
· 자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
· 심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
· 아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
· 자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
· 시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005