[여행업] 우리나라 여행업의 문제점과 해결방안을 서술하시오

소개

[여행업] 우리나라 여행업의 문제점과 해결방안을 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 여행업이란
2. 여행업의 특성
3. 우리나라 여행업의 문제점
1) 여행사 영업의 문제점
2) 직접거래증가에 따른 가치사슬 변화
3) 인터넷 여행정보 확산
4. 우리나라 여행업의 문제점에 대한 해결방안
1) 지방공항의 활성화전략
2) 국민여가시장 확대에 대응하는 관광 상품 개발
3) 온라인 인터넷 마케팅의 적절한 활용
4) 지역축제개발 및 지방관광 상품 확대
5) 고객서비스 강화
5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
여행업은 ‘여행자와 운송 ․ 숙박업자 등 여행자를 대상으로 사업을 영위하는 시설제공자의 중간에 서서 여행에 관한 이용시설의 예약 ․ 수배 ․ 알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리, 기타 여행에 관한 편의를 제공하고 일정의 대가를 받아 영업하는 사업체’이다. 그리고 여행업은 ‘여행 서비스를 필요로 하는 사람들에게 정보와 서비스를 제공하여 그에 상응하는 대가를 얻는 영리 업체이며 여행제품을 결합하여 상품화 ․ 판매 ․ 행사하는 전문업체’라고 정의되기도 하였다. 또한 여행업은 ‘여행자가 선택하는 여행상품을 생산 ․ 판매하고 여행자를 안내하며, 교통운송시설 및 숙박업자 등과 같이 여행자를 대상으로 사업을 하는 시설업자와 이를 이용하는 여행자 중간에서 여행자를 위하여 이용시설에 대한 예약과 수배 그리고 일련의 알선 등과 같은 서비스를 제공하고 그 대가로 여행소재공급업자로부터 일정의 수수료를 받는 사업’을 의미한다. 따라서 본론에서는 우리나라 여행업의 문제점과 해결방안을 서술해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 여행업이란
여행업은 관광산업에 있어서 교통업 ․ 숙박업과 함께 3대 기간산업을 이루고 있다. 이 중 여행업은 가장 중요한 역할을 담당하기에 여행업의 건전한 발전은 국가관광발전의 핵심적인 요소가 되고 여행업의 발전 없이 관광진흥은 기대할 수 없다고 하여도 과언이 아니다. 현재 세계적인 대형 여행업체로서 Thomas Cook and Son, American Express, Japan Tourist Bureau, T.U.I.(Touristik Union International) 등이 있다. 이러한 여행업체들은 영국 ․ 미국 ․ 일본 ․ 독일 등의 자국의 관광수요시장을 기반으로 하여 성장하고 있으며 자국의 관광산업 발전에 있어 핵심적인 역할을 하고 있다. 또한, 여행업을 비롯한 운송업 ․ 숙박업 ․ 금융업 등 제반 여행관련업을 함께 운영하고 있어 관광복합기업으로의 면모를 갖추고 있다고 할 수 있다.

참고자료

· 윤대순(2004). 관광경영학원론. 백산출판사.
· 김종은(2006). 관광학원론. 현학사.
· 김명수(2003). 공공정책평가론. 박영사.
· 김병삼(2005). 여행기업의 온라인 브랜드 커뮤니티의 형성과 확산에 관한 연구. 한양대학교박사학위논문.