[태도변화이론] 단순노출이론(단순노출효과), 인지일관성(균형이론, 인지부조화이론), 이성행위이론, 정교화가능성이론

목차

I. 단순노출이론(단순노출효과)

II. 인지일관성
1. 균형이론
2. 인지부조화 이론
1) 자유선택 패러다임
2) 신념불일치 패러다임
3) 강제선택 패러다임
4) 노력정당화 패러다임

III. 이성행위이론

IV. 정교화 가능성 이론

본문내용

I. 단순노출이론
단순노출(mere exposure)이론, 또는 단순노출 효과에 의하면, 개인이 알아차리든 그렇지 않든 비친숙한 자극에 반복 노출되는 그 자체만으로도 그 자극에 대해 긍정적인 정서가 발생할 수 있다(Zajonc, 1968). 단순노출이론은 인지 과정의 개입 없이도 태도가 형성될 수 있음을 보여 줌으로써 상당한 주목을 받았다. 단순노출이론은 가령 소비자가 비록 알아채지 못하더라도 왜 특정 브랜드 로고나 광고에 반복 노출되는 것만으로도 로고나 광고에 대한 호의가 증가하는지를 잘 설명해 준다.
단순노출 효과는 강화(reinforcement)가 주어지지 않아도 어떤 자극에 대한 호의도가 증가한다는 점에서 고전적 조건형성과 차이가 있다. 고전적 조건형성에서는 무조건 자극이 강화물의 역할을 한다. 예컨대, 음식과 불빛을 조건화 할 때 음식은 불빛과 침분비를 조건화하는 강화물의 역할을 한다. 하지만 단순노출 효과에서는 음식과 같은 역할을 하는 강화물이 존재하지 않는다. 단지 어떤 자극에 반복 노출되는 그 자체만으로 어떤 자극에 대한 호의도가 증가하는 것이다. 스미스와 자라테(Smith & Zarate, 1992)는 피험자들에게 어떤 정보가 적힌 문장을 반복 노출하였다. 그 결과 피험자들은 반복노출된 정보를 생소한 정보에 비해 더 타당하고 진실한 것으로 평가하였다. 여러 다른 연구에 의하면 단순노출 효과는 도형이나 무의미 철자와 같은 비교적 단순한 자극부터 상표명이나 복잡한 문장에 이르기까지 광범한 자극 유형에 걸쳐 적용된다.
단순노출 효과의 작용기제에 대해서는 몇 가지 설명이 가능하다. 첫째는 학습에 의한 인지 처리 설명이다. 이 설명에 의하면 어떤 자극에 반복적으로 노출될 때마다 개인은 자극에 대한 추가 정보를 획득한다. 이 추가 정보는 자극에 대한 평가를 향상시키는 역할을 하기 때문에 그 자극에 대한 긍정적 태도가 형성된다는 것이다. 하지만 자극에 대한 단순 학습 빈도의 증가가 반드시 그 자극에 대한 긍정적 태도를 가져온다는 가정은 한계가 있다. 어떤 연구는 자극에 대한 최초 평가가 부정적일 경우에는 노출 빈도가 증가하면 오히려 그 자극에 대한 호의가 감소함을 보여 준다.

참고 자료

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