[사회복지행정론] 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오

소개

[사회복지행정론] 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지기관 마케팅이란
2. 사회복지기관의 마케팅 과정 중 시장세분화
3. 사회복지기관의 마케팅 과정 중 표적시장 선정
4. 시장세분화와 표적시장 선정의 적절한 예 - ‘사랑의 열매’
1) 시장세분화의 적절한 예
2) 표적시장 선정의 적절한 예
5. 사회복지기관의 마케팅 전략 활성화 방안
6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지기관들은 자율성을 가지고 질 높은 복지서비스를 실행하기 위해 사업실행에 필요한 재원들을 충분히 확보해야 한다. 이를 위해서 부족한 정부 지원 보조금을 보완하고 더 나아가 국고 보조금 없이 독립적인 복지 서비스 실행을 위해 체계적인 후원자 확보를 위한 다양한 노력이 필요하다. 즉 사회복지기관들은 기업, 개인, 종교단체 등의 기부금을 통한 독자적인 서비스 실행이 가능할 수 있는 재정적 기반을 만드는 다양한 시도와 노력이 필요하다는 것이다. 따라서 본론에서는 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지기관 마케팅이란
사회복지기관의 마케팅 도입의 필요성에 따라 일반 경제에서 활용하고 있는 마케팅의 다양한 개념 및 전략들을 도입하고 활용하는 연구가 활발히 일어나고 있다. 이러한 연구 활동을 통하여 사회복지기관이 가지고 있는 특징을 고려한 사회복지 마케팅에 대한 개념정리가 이루어지고 있다. 선행연구에서 규정하고 있는 사회복지 마케팅 개념을 정리하면 다음과 같다.

먼저, 사회복지 마케팅은 사회복지기관과 후원자와의 교환의 과정이라고 규정하는 연구가 있다. 즉 사회복지기관은 보다 많은 후원금 확보를 위해 기관의 장점과 능력들을 부각시키는 과정을 진행하고, 후원자는 자신의 후원행위를 통해 보람 및 만족 등과 같은 심리적 보상 이외에 기관서비스이용 혜택 및 세제혜택 등의 보상을 원하는 교환의 과정이 이루어지고 있다. 다음으로 사회복지 마케팅은 어떤 무형의 상품을 가지고 고객에게 가치를 부여하는 것으로 그 목적과 내용에 있어서 철저하게 가치 지향적 마케팅으로 개념을 정리한 연구가 있다. 즉 일반 마케팅과 사회복지 마케팅의 차이는 상품에 있어서 대개 유형이 아닌 무형이라는 것이다.

이와 아울러 사회복지 마케팅을 사회마케팅(social marketing)으로 정의하는 연구가 있다.

참고자료

· 김경희(2004). 비영리조직 모금의 활성화 방안. 사회복지실천저널.
· 김윤배 외(2006). 사회복지조직의 비영리마케팅 활용에 관한 질적연구. 한국사회복지교육.
· 신강균(2007). 복지시설의 홍보와 마케팅 전략에 관한 연구. 대한케어복지학회.
· 조대연 외(2008). 비영리조직 마케팅 커뮤니케이션 프로세스 사례 연구. 한국해비타트. 한국로고스경영.