한국의 호텔 등급 관련 규정 정리 및 조사 리포트

목차

1. 개편된 우리나라 호텔 등급제도
2. 개편된 호텔 등급제도의 심사기준
3. 우리나라 호텔들의 호텔등급
4. 국외 호텔들의 호텔등급 규정
5. 참고문헌

본문내용

1. 개편된 우리나라 호텔 등급제도
우리에게 편안한 안식처와 다양한 서비스를 제공하는 호텔은 현대사회에 이르러 관광에 대한 대중들의 관심이 늘어감에 따라 더 많은 수요를 창출하는 하나의 산업으로 자리 잡게 되었다. 그로인해 수많은 호텔들이 등장하였고 사람들이 수많은 호텔들을 평가할 수 있도록 기준이 되는 호텔등급제도 또한 등장하게 되었다. [네이버 지식백과] 호텔 등급 [Hotel Classification, ~等級] (호텔용어사전, 2008. 2. 20., 백산출판사)
호텔에 대한 등급은 1970년에 처음 이루어졌는데 당시 교통부는 1968년 8월에 마련한「관광진흥을 위한 종합대책」의 일환으로 등급제 작업에 착수하여 4등급으로 운영하다 1986년 12월 31일자로 관광사업법이 관광진흥법으로 개정되면서 관광숙박업 등급을 5등급으로 세분화하였다. 이처럼 그동안 국내호텔등급은 무궁화 개수로 등급을 구분해 특1급은 금색 무궁화 5개 , 특2급은 녹색 무궁화 5개 , 1급은 녹색 무궁화 4개 , 2급은 녹색 무궁화 3개 , 3급은 녹색 무궁화 2개 와 같이 호텔 등급을 구분하였다.
그러나 2015년부터 호텔등급결정제도의 객관성 및 공정성 확보와 선진화된 호텔운영과 호텔업의 경쟁력 강화 등 호텔산업의 질적 성장의 토대 마련을 위해 국제기준과 동일하게 호텔등급 별 개수 표시제를 도입하였다. 이 호텔등급 별 개수 표시제는 5성급 호텔부터 1성급 호텔까지로 나뉘는데 5성급 호텔은 ★★★★★ 4성급 호텔은 ★★★★ 3성급 호텔은 ★★★ 2성급 호텔은 ★★ 1성급 호텔은 ★ 와 같이 구분된다. 물론 5성급 호텔이 최상의 서비스와 시설을 제공하는 최고의 호텔이라고 볼 수 있다.
이처럼 호텔등급 별 개수 표시제를 시행함으로써 우리나라를 방문하는 많은 외국인들도 손쉽게 호텔의 서비스 수준을 알아볼 수 있게 되어 외국 관광객의 혼란을 감소시킬 수 있고 한국 관광민간업체에서 평가해온 기존 무궁화 등급제도에 비해 별 개수 표시제는 한국관광공사에서 직접 평가를 하는 제도로써 사람들의 신뢰도를 높이는 등의 효과를 기대해 볼 수 있다고 한다.

참고자료

· 국내 호텔등급제도의 평가항목 타당성 연구
· 성연성, 경희대학교 관광대학원,[2013]
· 아시아 경제 기사 [별이 뭐기에]호텔 5성급 되려면…가운부터 화장실용품 개수까지 평가
· 오주연 기자
· 호텔업 등급결정사업 ( 한국관광공사 )
· https://www.hotelrating.or.kr/main.kto