회사 내에서의 조직간 갈등분석 및 해결방안

소개

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등이란
2. 갈등사례
3. 조직의 갈등원인 분석
4. 조직갈등 해결방안

Ⅲ. 결론, 조직문화의 개선이 갈등관리의 좋은 방법

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

본 보고서에서는 갈등관리에 대해서 심도 있게 살펴보도록 하겠다. ‘회사 내에서의 조직간 갈등분석 및 해결방안’이라는 주제로 갈등에 대해서 논하도록 하겠다. 갈등의 개념, 원인, 유형에 대해서 간략히 설명하고 이 설명을 기반으로 하여 실제 조직에서 발생한 갈등유형, 갈등야기조건 및 이를 해결하기 위해 활용된 갈등해소방법과 이를 실시한 결과에 관한 사례를 분석해 보도록 하겠다.

<중 략>

(1) 이해관계 갈등-한정된 자원 또는 권력에 대한 조직내 경쟁적 추구가 이해관계 갈등을 불러 일으킨다.
(2) 사실관계 갈등-어떠한 사건이나 상대방의 언행에 대한 해석의 차이와 오해로 인한 갈등을 의미한다. 또한 사실관계에 대한 객관적 정보가 부족해 생기기도 한다.
(3) 상호관계상의 갈등-풀리지 않는 과거의 싸움이나 문제가 다시금 현재 상호관계에 있어 문제시 되는 경우를 의미한다. 분노와 증오등의 피해의식, 상대에 대한 서운한 감정이 작용하기도 한다.
(4) 구조적 갈등-당사자 외부의 상황적 요인이 작용한 갈등, 혹은 왜곡 및 조직내 관행으로 갈등이 발생하는 경우

참고자료

· 위키백과, 갈등
· 허명환, 「관료가 바뀌어야 나라가 바로 선다」. 서울: 한국세정신문사, 1999
· 톰 매시 저 조은경 역, 효과적인 리더십의 기본, 가람북, 2009