인터넷마케팅(internet marketing) 경영학자료, COVO, SWOT분석,STP분석,5C분석,기대효과,향후전망

소개

경영학 인터넷 마케팅 수업에 제출했던
A+를 받은 레포트입니다.
경영학에서 배우는 SWOT분석, STP분석등을
자세히 기술해 놓았습니다.

목차

1. 서론
Ⅰ. CO-VO의 소개 및 방식

2. 본론
Ⅰ. CO-VO의 방식
Ⅱ. SWOT 분석
Ⅲ. STP 분석
Ⅳ. CO-VO의 5C
Ⅴ. 기대효과

3. 결론
Ⅰ. 향후 전망

본문내용

◈ 서론
Ⅰ. 소개
외식업체(또는 소매점 일체)에서 서비스차원으로 제공하는 고객의 소리를 어플리케이션 활용을 통해 고객과 기업 간의 커뮤니케이션을 활성화하고자 고안해낸 것으로 이하 예시는 소매점이라는 단어로 통일하겠음. (소매점 : 음식, 의류, 뷰티, 문화, 서비스 등)

배경
소매점을 이용할 때 그 평가와 개선방향을 알리는 방법은 고객의 소리이다. 소매점을 이용한 뒤 그 평가는 개인적으로 삭히거나 또는 그 주변에게만 알려지는 것이 보통이다. 그 이유는 고객의 만족도를 평가하기 위해서는 특정 소매점의 대표사이트나 그 소매점에 배치되어 있는 고객의 소리를 이용해야하는데 그것에 대한 개인의 시간을 할애하는 경우가 적기 때문이다. 그래서 고객의 소리를 좀 더 활용하기 위해 본 어플리케이션인 Common Voice (이하 CO-VO)가 고안되었다.

◈ 본론
Ⅰ. CO-VO의 방식(※그림은 참고용)
1. 이번에 고안된 어플리케이션 CO-VO는 지역 소매점의 제휴협약이 뒷받침되어야 한다. 초기에는 제휴마케팅으로 수익을 창출하여 어플의 Contents를 더 알차게 꾸며 상거래를 일으키고 그에 따른 수익을 확장 시키면서, 이들 사이트를 통하여 방문한 고객이 제품 / 서비스를 구입했을 때 발생하는 수입을 함께 공유하는 장기적인 마케팅 프로그램이 되어야 한다.

<중 략>

Ⅲ. Common voice [CO-VO] STP 분석
- Segmentation(시장세분화)
최근 2년도 안된 사이에 스마트폰 시장의 규모는 급격히 증가하고 있는 추세이다. 그리고 이에 따라 스마트폰 전용 응용프로그램인 Application시장이 활성화 되고 있다. 우리는 이 Application시장에 침투하여 'Common voice' 개발을 통해 스마트폰 사용자들을 공략할 것이다. 또 스마트폰 이용자들이 추구하는 편익과 라이프스타일을 반영하여 세분화 하였다.

- Targeting
시장분석에서 스마트폰가입자의 연령별 비율을 살펴보면 20~30대가 가장 많이 차지하고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 고객의 소리는 스마트폰 사용자(특히 20~30대)를 중점으로 하여 Application시장을 공략할 것이다.

참고자료

· 없음