의사소통의 중요성에 대해 살펴보고 대화의 기본적이 예절을 통해 상대방과 성공적인 대화를 하기 위한 기술에 대해, 성공적인 커뮤니케이션을 위한 대화예절을 익히기 위한 실천방법을 통해 실제 어떤 영향을 가져오는지에 대해서 알아보자.

소개

의사소통의 중요성에 대해 살펴보고 대화의 기본적이 예절을 통해 상대방과 성공적인 대화를 하기 위한 기술에 대해, 성공적인 커뮤니케이션을 위한 대화예절을 익히기 위한 실천방법을 통해 실제 어떤 영향을 가져오는지에 대해서 알아본 A+ 학점을 받은 소중한 레포트자료입니다. 좋은 Sample이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 중요성
1) 원활한 대인관계
2) 자기성장
3) 차이와 다양성을 존중
2. 의사소통기술
1) 대화유도
2) 개방적인 질문 사용
3) 자기개방
4) 경청하기

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
현대 사회에서 자신의 의견을 제대로 표출하고 상대방에서 원활하게 전달하는 능력이 중요시 되고 있다. 의사소통이란 인간관계에서 개개인의 사람이 자신의 의견을 언어적이나 비언어적으로 바꾸어 상호적으로 주고받는 연속적인 과정을 의미한다. 여기에서 사람들의 의사소통방식은 개인이 속한 집단의 문화적, 사회적 특징과 개인적인 차이에 따라 다양한 방식을 나타내고 있다. 그리고 사회가 과도한 경쟁사회로 들어서면서 사람들 사이에서 의사소통도 하나의 능력으로 평가받고 있으며, 성공적인 사회생활을 하기 위해서 의사소통능력을 향상시키기 위한 대화의 기술을 전수하는 각종 프로그램이나 기관들이 생겨날 정도이다. 따라서 우리는 본문을 통해 의사소통의 중요성에 대해 살펴보고 대화의 기본적이 예절을 통해 상대방과 성공적인 대화를 하기 위한 기술에 대해 탐색해보고자 한다. 그리고 성공적인 커뮤니케이션을 위한 대화예절을 익히기 위한 실천방법을 통해 실제 어떤 영향을 가져오는지에 대해서 알아보자.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 중요성
1) 원활한 대인관계
어떤 조사결과에 따르면 직장인들이 이직하는 이유의 대부분이 인간관계의 어려움 때문이라고 답변한다고 한다.

참고자료

· 김희은 (2005), 『의사소통교육 심화과정Ⅰ』, 일하는여성아카데미
· 김우룡·장소원 (2004), 『비언어커뮤니케이션론』, 나남출판