국내 택배 산업의 산업 구조 분석을 산업구조 분석의 한 방법인 5-Forces를 통해 해당 산업의 매력도를 판단하고 핵심 성공 요인을 탐구하시오.

소개

국내 택배 산업의 산업 구조 분석을 산업구조 분석의 한 방법인 5-Forces를 통해 해당 산업의 매력도를 판단하고 핵심 성공 요인을 탐구하여 A+ 학점을 받은 소중한 레포트자료입니다. 좋은 Sample이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 택배 산업의 발현
2. 5-Forces로 접근한 국내 택배 산업
1) 산업내 경쟁자
2) 잠재적 진입자의 위협
3) 대체재 위협
4) 구매자 교섭력과 공급자 교섭력

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
오늘날 한국의 현대 사회에서 택배 산업의 부흥은 보다 원활한 시장 경제 활성화의 촉진제로 작용하였으며 신속하고 정확한 택배 구현 시스템이 잘 갖춰져 있어 판매자와 소비자 간의 물리적 거리를 단축시켰다는 호평을 받고 있다. 이러한 흐름 속에서 한국 사회의 택배 사업은 세계적으로도 그 활용성과 만족도가 인정되어지고 있으며 각국에서 한국 사회의 택배 사업을 롤모델로 하여 자국에 도입을 시도하려고 하고 있다.
이에 본문에서는 국내 택배 산업의 산업 구조 분석을 산업구조 분석의 한 방법인 5-Forces를 통해 해당 산업의 매력도를 판단하고 핵심 성공 요인을 탐구하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 택배 산업의 발현
현대 사회가 도래함에 따라 그에 걸맞는 산업화 기술이 발달하였고 특히 국내에서는 IT분야의 급속한 발전을 통해 전자 상거래, 홈쇼핑, 무점포유통업, 기업물류 아웃소싱이 매우 급속으로 성장하게 되었다. 이러한 새로운 산업 구조가 발현됨에 따라 가장 중요한 문제로 대두 된 것은 온라인에서의 판매자와 소비자의 거리감을 어떻게 줄일 수 있느냐는 것이었다. 구매 행위에 있어 가장 중요한 것은 상품의 수령으로 그 시간이 길어지면 길어질수록 소비자는 적절하지 못한 구매 행위를 실천했다는 느낌이 들어 종래에는 위에서 말한 새로운 사업 구조의 정착을 저해하는 결과를 낳게 된다. 그러므로 국내에서는 그러한 간극을 최소화하기 위해 발빠르게 택배 사업의 발전이 이루어졌다.
물론, 과거에도 택배 사업은 존재하였지만 그와 같은 택배 성격은 우편물과 병행되는 하나의 산업으로 여겨져 그 활용성이 오늘날 같이 높지 않고 사용 성격도 판이하다. 한편, 이러한 흐름으로 인해 국내 택배산업의 규모는 1990년대 후반 크게 성장하여 2002년에 이르러서는 1조 4000억원이라는 산업 규모를 가지고 있다. 나아가 산업의 전체 매출 중 기업물류비중은 75%, 개인 소비자의 이용률은 25%로 개인 소비자 역시 활발하게 택배 서비스를 활용하고 있는 것으로 나타나고 있다.

참고자료

· 서비스가치를 적용한 국내 택배산업의 고객만족 전략연구. 조철호, 강병서. 고객만족경영연구 제6권 제2호. 2004.
· 우리나라 택배산업 활성화 방안연구. 김은실. 서강대학교. 2010.