서원유통의 기업소개 및 기술개발전략

소개

서원유통의 기업소개 및 기술개발전략
-대형할인점 3사에 대한 약간의 분석도 포함

목차

1. 기술소개
2. 주요경쟁사
3. 주요경쟁자와 기술영역 비교
4. 기술확보를 위한 예산추정
5. 기술개발 일정계획

본문내용

1. 기술소개
1) 문제인식
서원유통의 비즈니스 캔버스 ‘가치제안‘인 서원유통 홈페이지
’막퍼준데이‘와 ’수목돌풍’의 특성상 명절 이후, 혹은 평일인 수요일과 목요일에 밀집되는 고객을 대상으로 하는 기술을 생각해 보았습니다. 고객이 밀집됨에 따라 쇼핑에 있어 불편함이 생기는 현상과 더불어 쇼핑의 마지막 단계인 물품 계산에 있어 기존 프로세스를 유지함에 따라 효율성이 떨어진다는 점이 발생되고 있는 것을 볼 수 있었습니다.

2) 목표설정
최근의 메가트렌드로 떠오르는 “ICT기술의 활용“를 바탕으로 문제점을 개선해 보자는 목표를 세우고 기존의 유통구조와 물류구조를 개선하는 것도 중요하지만, 고객이 느끼는 불편한 요소 또한 중요하다고 생각했습니다. 이를 바탕으로 고객이 피부로 느끼는 부분이 무엇인지 생각해 보았고 ‘가격’과 ‘서비스의 질’이라는 것으로 결론을 내릴 수 있었습니다.

3) 기술내용 (‘빠른 계산서비스’)
고객이 마트에서 원하는 상품을 카트 혹은 장바구니에 담기 전, 진열대에 설치된 바코드 리더기를 통해 계산원이 수행하는 바코드 입력 업무를 고객이 미리 수행함에 있어 선택한 상품 정보가 스마트 폰의 APP과 연동되어 스마트 폰 장바구니에 담기게 되는 절차를 밟습니다. 만약 스마트 폰 사용자가 아닐 경우 카트 및 바구니에 부착된 단말기를 통해 바코드를 발급받게 됩니다. 이후 상품선택이 끝나고 계산 시 발급받게 된 바코드를 제시하여 빠른 계산 서비스를 받게 됩니다.

이러한 절차는 매대에서 소요되는 계산 시간을 줄일 수 있는 장점이 있습니다. 계산에 있어서도 다양한 pay 앱을 활용해 계산대를 거칠 필요 없이 바로 포장할 수 있는 지역으로 이동하면 되는 절차도 밟게 됩니다.

4)보완기술과 기술혁신 유형
위의 서비스를 수행하기 위해선 보완기술이 필요하며, 그 종류로는 매대에 배치될 바코드 인식기, 카트에 부착되는 바코드 인식기가 있는 소형 단말기, 스마트 폰 APP, 도난방지센서의 스마트 폰 연동, PAY APP의 다양화, 마지막으로 온라인 쇼핑몰 구축이 보완기술로 필요했습니다.

참고자료

· 서원유통 홈페이지
· http://blog.daum.net/c_mnb/317
· http://company.lottemart.com/bc/main.do
· http://biz.newdaily.co.kr/news/article.html?no=10098374
· http://www.pictaram.com/media/1205522806518938665_854493166
· http://biz.heraldcorp.com/view.php?ud=20130524000399
· 홈플러스,이마트,롯데마트,서원유통 홈페이지
· http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2011/10/04/2011100401943.html
· http://blog.naver.com/computer_ck/220488537115
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