[아시아나항공 마케팅사례 파워포인트] 아시아나항공 기업분석과 마케팅(SWOT,STP,4P)전략 분석및 아시아나항공 미래방향제안 PPT

소개

한학기 중간, 기말 대체 레포트였기 때문에 정말 심혈을 기울여 쓴 레포트이고
A+의 성적을 받았습니다.

목차

1. 아시아나항공 기업소개
(1) 기업소개
(2) 경영철학

2. 아시아나항공 성공요인

3. 아시아나항공 환경분석 (5 Forces Model분석)

4. 아시아나항공 경영전략
(1) 고객만족 경영전략
(2) 마케팅전략

5. 아시아나항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats

6. 아시아나항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

7. 아시아나항공 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 결론
(1) 향후방향제안
(2) 시사점

본문내용

(중략)

2. 아시아나항공 성공 요인
-고객측면: 차별화된 서비스 제공에 있음. 기내 서비스나 라운지 이용 등 고객과 가까운 부분에서부터 좋은 인상을 남겨야 함.
-시장측면: 수익률이 높은 중장거리 노선의 확보와 신규노선 확대가 중요함. 중국이나 동남아 항공사들의 저가공세에 대응할 전략 필요.
-산업측면: 다른 산업과 협력이 필요. 문화 컨텐츠를 이용한 관광산업과의 협력관계 같은 타 산업과의 교류가 필요.

(중략)

- 인터넷 전용 예약 클래스 도입으로 인터넷 사용자들에게 예약의 우선권 부여하기도 하며 항공권 할인 및 마일리지 혜택 제공한다.
- 아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광고를 띄워 접촉 기회를 넓힌다.
- 주한 외국인 전용 영문 예약, 발권 사이트를 개설하여 국내선, 국제선 예약 발권 업무 및 예약 변경 및 환불업무 제공한다. 국내신용카드 뿐만 아니라 해외발행신용카드로도 발권이 가능하다

참고자료

· 없음