대인기술이란 무엇인지 정의하고 언어적 대인기술과 비언어적 대인기술을 비교

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 대인기술의 정의
2. 대인 기술의 특징
1) 학습을 통해 획득
2) 언어적 행동과 비언어적 행동
3) 상황의 특성에 의해 결정
4) 타인으로부터 사회적 보상 극대화
3. 언어적 대인기술
1) 경청하기
2) 질문하기
3) 반영하기와 공감하기
4. 비언어적 대인기술
1) 얼굴 표정
2) 손동작
3) 눈맞춤
4) 몸동작
5) 신체적 접촉
6) 공간 활용
5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
대인 관계는 개인들이 정기적으로 접촉하여 정서적 결속이나 연계를 형성하는 것으로 광범위하게 정의될 수 있다. Heider(1964)은 대인관계는 소수인, 일반인으로서의 두 사람 사이의 관계를 의미하며, 개인이 타인을 어떻게 생각하고, 어떻게 느끼며, 지각하고, 타인에 대해 어떠한 행위를 하며, 타인이 무슨 행위 또는 생각하기를 기대하는가, 타인의 행동에 대해 어떻게 반응하는가 하는 것이 대인관계의 국면이라고 밝힌 바 있다. 즉, 두 사람이 빈번하게 함께 하며, 다양한 상황이나 과제에서 매우 상호의존적인 행동을 함으로써 만들어지는 두 사람 사이의 연계를 의미한다고 할 수 있다. 따라서 본론에서는 대인기술이란 무엇인지 정의하고 언어적 대인기술과 비언어적 대인기술을 비교해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 대인기술의 정의
인간관계에서 자신이 추구하는 목표를 달성하기 위해 구사할 수 있는 언어적 또는 비언어적 능력을 의미하며, 사회적 기술(Social Skill) 이라고도 한다. 인간관계는 상대방에게 전달될 수 있는 외현적인 행동의 상호교환으로 이어진다. 사람마다 사람을 사귀는 기술이 다름 어떤 사람은 자신이 원하는 대로 다른 사람과 좋은 관계를 맺을 수 있는 세련된 사교적 기술을 가지고 있으며 어떤 사람은 타인과 사귀고 싶어도 미숙한 행동 때문에 실패하게 된다.

Phillips는 대인기술을 "자신의 권리, 요구, 만족 또는 의무를 효율적으로 수행하며 동시에 타인의 유사한 권리, 요구, 만족, 의무를 손상시킴이 없이 타인과 자유스럽게 개방적인 교환관계 속에서 자신과 타인의 권리 등을 생산적으로 공유하는 방식으로 타인과 의사소통 할 수 있는 능력"이라 정의 하였다. 대인기술 특징은 첫째 대인기술은 자신의 권리, 요구, 만족, 의무와 같이 자신이 원하는 바를 타인과의 관계 속에서 효과적으로 수행하는 행동적 능력, 둘째 자신의 바람을 수행하되 타인의 권리, 요구, 만족, 의무를 손상시킴이 없이 ......<중 략>

참고자료

· 김우룡, 비언어적 커뮤니케이션론, 나남, 2004.
· 강문희 외, 인간관계의 이해, 학지사, 1999.
· 권석만, 대학생의 대인관계 부적응에 대한 인지 행동의 설명모형, 1995.
· 학생연구, 서울대학교, 젊은이를 위한 인간관계 심리학, 학지사, 2000.