캐세이드래곤에어 CATHAY DRAGON AIR - 홍콩기반의 저가 항공사 (케세이퍼시픽의 자회사)

목차

Ⅰ.드라곤에어 소개 & 현황
1. 기본현황
2. 연혁
3. 보유비행기 – 에어버스 기종 (대형 항공기.보잉기종의 1.5배)
4. 드래곤에어 운항노선도
5. 홍콩경제의 부흥과 상통 – 홍콩당국의 정책적 지원

Ⅱ.서비스 마케팅
1. 기내식
2. 아시안 딜라이트 메뉴 제공
3. Children Kit
4. 좌석
5. 아시아 마일즈
6. 마르코 폴로 클럽

Ⅲ.드라곤에어 SWOT Matrix

Ⅳ. 드라곤에어 경쟁자 분석 & 대응전략
1. 홍콩-부산 노선 항공사 현황
2. 홍콩-부산 노선 중 부산을 기반으로 하는 에어부산과 경쟁치열
3. 에어부산 일반현황
4. 에어부산 연혁
5. 에어부산 김해공항 강자
6. 에어부산 모바일 마케팅 강점
7. 드라곤에어 한국인 승무원 채용
8. 드라곤에어 한국인 특화 서비스

본문내용

다양한 기내식 서비스 제공
· 최근 새Th운 디자인 식기를 선보이며 한층 고급스러운 기내식 서비스를 제공함
· 아시안 딜라이트 메뉴 제공
- 한국, 일본, 싱가포르, 말레이시아, 태국 등 아시아 주요 9개국 80여 종류의
대표 요리를 기내식으Th 제공
· 종교적 요구사항이나 알레르기 보유 승객을 위한 20가지 특별식 제공
· 홍콩 국적 항공사인 만큼 중국 전통차인 우롱차, 쟈스민차를
제공함으Th써 중국 전통문화를 적극적으로 알림

아시안 딜라이트
· 한국, 일본, 싱가포르, 말레이시아, 태국 등 아시아 주요 9개국 80여 종류의 대표 요리를 기내식으Th 제공
· 특히 밥과 한국식 김치소스 소고기 메뉴인 한국식 요리가 포함돼 드래곤에어를
이용하는 승객들에게한국의 맛을 알릴 수 있음

운항횟수의 비교를 보면, 대한항공과 드래곤에어는 주 7회 운행 되어지며 에어부산은 현재 주 5회 운행됨.
하지만 2013년 12월을 기점으로 주 7회로 증편 운항됨을 고려할 때 세 개의 항공사
모두 동일 조건이라 할 수 있음.
반면 제주에어는 주3회 운행함.
· 항공사의 규모로 볼 때 에어부산, 제주에어, 드래곤에어는 저비용항공사(LCC) 이며, 대한항공은 프리미엄 항공사임.
· 홍콩-부산노선을 기준으로 같은 날 운임비용을 비교해본 결과, 대한항공이 46만원으로
가장 비싸며 에어부산이 가장 저렴한 것을 알 수 있음.
드래곤에어 한국인 승무원
· 한국 노선인 홍콩-부산노선에서는 철저한 한국화 마케팅 전략을 지향하며 한국인 승무원을 채용해 한국 탑승객들이 의사소통에 지장이 없는 편안한 기내 환경을 제공
드래곤에어 비빔밥 기내식
· 드래곤에어는 홍콩-부산노선에 독보적으로 외항사에서는 쉽게 접할 수 없는 비빔밥과 죽을 기내식으로 제공

참고자료

· 없음