사회복지사의 소진증후군에 대하여 서술하시오

소개

사회복지사의 소진증후군에 대하여 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지사의 소진증후군이란
2. 사회복지사의 소진증후군의 원인 및 진행 과정
1) 역할갈등, 역할모호, 역할과다
2) 클라이언트 폭력
3) 업무환경
3. 사회복지사의 소진증후군 극복 방안
1) 사회복지사의 역량강화
2) 기관 차원의 대응체계 구축
3) 스트레스 대처
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

최근 들어 우리나라에서도 클라이언트 폭력 문제가 주요한 사회이슈 가운데 하나로 등장하고 있다. 서양에서는 이미 오래 전부터 클라이언트 폭력이 사회복지사의 소진 증가 등 부작용과 역기능에 기여하는 요인을 인정받아 폭넓은 연구의 대상이 되고 있다. 소진에 대한 개념 정의는 학자마다 약간의 차이가 있으나, 일반적으로 직무스트레스와 관련된 신체적·정서적 상호작용의 증상을 의미한다. 소진척도(MBI)의 하위요인으로는 ① 클라이언트에 대한 정서적 탈진, ② 비인격화, ③ 개인적 성취감의 감소를 들 수 있다. 따라서 본론에서는 사회복지사의 소진증후군에 대하여 서술해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 사회복지사의 소진증후군이란

휴먼서비스 전문직 중에서 사회복지사의 소진현상이 다른 전문직에 비하여 상당히 높은 것으로 보고되고 있다. 사회복지사가 가진 일의 특성은 지역사회 내에 근무하며 다양한 사회복지서비스 이용자를 대면하는 가운데 열악한 환경과 취약한 자원의 문제로 말미암아 그들이 초기에 가졌던 기대감, 보람, 희망이 퇴색되는 과정에서 희생과 봉사만으로는 증가하는 업무스트레스를 견디어 내며 서비스를 제공할 수 없다. 이에 사회복지사가 소진의 경험을 할 가능성이 높다.

Kadushin(1974)은 사회복지사는 희생과 봉사라는 헌신적 윤리관을 가진 전문직이기 때문에 그들이 가진 직업에 대한 인식은 “직업을 소명으로 인식하고 ‘주는(give)'행위 속에서 보상을 찾으려 한다.”는 인식이 그들 사이에 존재하며 사회복지실천과정은 사회복지서비스 이용자와 밀접하게 관련되어 있어 대처해야할 상황은 매우 복잡하나 사회복지사들에게 주어진 사회복지제도나 사회환경적인 요인으로 인하여 만족스럽게 서비스를 제공하는 것이 어렵다. 이로 인하여 생기는 단기적 스트레스가 축적되어 장기적으로는 소진을 유발시킬 수 있다.

참고자료

· 이영미 외, 우리나라 사회사업가들의 소진(Burnout)에 관한 연구, 한국사회복지학, 1991.
· 권선덕, 사회복지사의 소진실태 및 소진요인에 관한 연구, 연대석사학위논문, 2001.
· 문영주, 사회복지사의 개인적 동기가 이직의도에 미치는 영향, 서울대학교 사회복지학과, 2010.