모바일 트렌드 2015 독서감상문 독후감

목차

1. 모바일의 핵심은 옴니채널
2. 기존미디어와 뉴미디어의 기로에서

본문내용

1. 모바일의 핵심은 옴니채널
모바일의 핵심을 옴니채널이라 할 수 있다. 옴니채널이란 멀티채널과 크로스채널이 진화된 형태(p.31)로 말하고 있다. 옴니채널이 생긴만큼 채널의 증가는 필연적이고 이런 채널들을 모아 가치를 증가시키는 ‘플렛폼’의 경쟁이 시작되었다. 모바일을 통해서 플랫폼에 접속하는 이용자들에게 콘텐츠를 제공해주기 위해서는 플렛폼은 콘텐츠만큼이나 중요한 과제가 되었다. 이것이 왜 중요한지를 결국 따져보며 ‘수익이 나는 모델’이기 때문이다. 결국 돈은 모바일을 타고 흘러다닐 수 밖에 없는 시점이 된 것이고 그러한 시대로 변화한 것이다. 이러한 옴니채널은 결제를 통한 상거래시장, 즉 전자상거래 시장에 온라인 결제와 오프라인 픽업의 초기 형태를 뛰어넘고 있다.

옴니채널이 되면서 고객들의 움직임과 생각들은 고스란히 디지털 데이터로 남게 되며 이러한 데이터는 다시 모아져 고객을 분석하고 파악하는데 사용된다.

참고자료

· 없음