부모 및 아동과의 의사소통 기법

목차

1. 부모와의 의사소통
1) 대화의 격려
2) 면담의 방향 설정
3) 경청과 문화 인식
4) 침묵
5) 감정이입
6) 예방지침 제공
7) 의사소통 장애 요소 제거
8) 통역사를 통한 가족과의 의사소통

2. 아동과의 의사소통
1) 사고과정의 발달과 관련된 의사소통
(1) 영아기
(2) 어린 아동 (유아기에서 학령전기)
(3) 학령기

3. 의사소통 기법
1) 언어적 의사소통
① 메세지
② 제3자 기법
③ 촉진반응
④ 이야기하기
⑤ 서로 이야기하기
⑥ 독서요법
⑦ 꿈
⑧ 3가지 소원
⑨ 게임 평가
⑩ 단어연상 게임
⑪ 문장완성
⑫ 찬반토론
2) 비언어적 의사소통
① 쓰기
② 그림요법
③ 마술
④ 놀이

본문내용

1. 부모와의 의사소통
1) 대화의 격려
■ 부모와의 면담은 아동의 건강과 발달 상태를 결정할 기회와 아동의 삶에 영향을 주는 요소에 대한 정보를 제공함
■ 부모가 무엇을 문제로 보더라도 간호사는 그에 대한 관심을 가져야 하는데 이런 문제는 쉽게 확인 되지 않기 때문에 부모의 걱정과 불안에 대해 민감할 필요가 있음
■ ‘00이는 가족이 먹는 것을 같이 먹고 있나요 ?’ 와 같은 단순한 질문 보다 ‘00이는 지금 무엇을 먹고 있나요?’ 와 같은 개방형 질문이 더 많을 것을 제공함
■ 때로는 ‘철수는 노을 기분이 좋지 않아 보이는 군요.’ 혹은 ‘영희가 울 때 어떤 느낌이 드세요?’ 와 같은 관찰에 근거한 직접적인 질문이 필요할 수도 있음
■ 첫아기에 대해서 편안해 보이는 새로 부모가 된 사람에게 ‘당신은 아기를 잘 다루시는 군요. 아기를 가졌을 때 어떤 느낌을 가졌나요?’ 와 같은 질문은 대상자에게 긍정적인 강화를 주고 영아의 간호에 필요한 정보를 수집할 수 있게 함
■ 대상자의 느낌이나 감추어진 문제를 이끌어 내려고 할 때에는 단순한 답변을 요구하는 ‘~하나요?’, ‘~했나요?’, ‘~인가요?’ 와 같은 폐쇄형 질문은 피하는 것이 좋음
■ 그 대신 ‘무엇이~’, ‘어떻게~’, ‘~에 대해 말씀해주세요.’ 라고 말하고, ‘당신은 ···라고 말씀하시는 군요.’ 혹은 주제어를 반영하는 기법을 사용함
■ 개방형 질문은 부모가 편안하게 면담에 임할 수 있도록 함

2) 면담의 방향 설정
■ 표현의 자유를 최대한 허락하면서 면담의 핵심을 지정할 수 있는 능력은 효율적인 의사소통에서 가장 어려운 목표 중 하나임
■ 이것을 위해 개방형 질문을 사용하고 부가적인 진술을 계속함
ex - 부모가 다른 자녀의 이름을 말하기 시작한다면 아동의 나이를 말해달라고 요청할 수 있다.
- 부모가 각 아동에 깊이 있게 얘기한다면 그것은 면담의 목적이 아니므로 나중에 다른 자녀에 대해 얘기하자고 제안할 수 있다.
- 부모가 다른 자녀 중의 한명에게 문제가 있음을 나타냈다면 가족에 대한 추후 간 호의 필요를 사정하기 위해 면담의 마지막에 이 주제에 대하여 다시 언급한다.

참고자료

· 김영혜 외(2012), 아동간호학 총론, 현문사, pp. 136-149