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정교화 가능성 모델의 마케팅 시사점에 대해 논하시오

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한컴오피스
최초등록일 2016.07.25 최종저작일 2016.07
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정교화 가능성 모델의 마케팅 시사점에 대해 논하시오
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    목차

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    본문내용

    Petty and Cacioppo는 설득적 광고메시지에 노출된 소비자가 이를 처리하여 상표태도를 형성하는 과정을 설명하기 위해 정교화가능성 모형을 제안하였다. 정교화가능성 모형에서는 태도의 형성 및 변화과정은 설득적 광고메시지를 처리하기 위해 소비자가 기울이는 노력의 정도에 의해 결정된다고 보았다. 소비자가 기울이는 노력의 정도란 소비자가 광고에서 제시된 제품정보를 처리하려는 노력을 말한다. 즉 소비자가 광고내용에 대하여 생각하거나, 메시지에 담겨진 주장을 평가하거나, 어떤 주장에 대해서는 동의하고 다른 주장에 대해서는 거부하거나, 어떤 메시지에 대해서 정서적 반응을 보이는 것을 말한다.

    정교화가능성 모형에 의하면 광고에 노출된 소비자가 상표태도를 형성하는 과정에는 중심경로를 통한 상표태도형성과 주변경로를 통한 상표태도형성의 두 가지 기본적인 경로가 있다.

    참고자료

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