에어비앤비 airbnb 서비스개요와 에어비앤비 서비스전략및 경영전략분석과 에어비앤비 향후시사점연구

소개

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목차

1. 에어비앤비 소개
(1) 에어비앤비 개요
(2) 에어비앤비 기업철학
(3) 에어비앤비 창업히스토리

2. 에어비앤비 기업환경분석

3. 에어비앤비 서비스전략 분석

4. 에어비앤비 경영전략
(1) 네트워크 구축전략
(2) SNS 활용전략
(3) 현지화 전략

5. 결론 및 시사점

참고자료

본문내용

1. 에어비앤비 소개
(1) 에어비앤비 개요
에어비앤비(Airbnb·Air Bed & Breakfast)는 2008년 비싼 샌프란시스코의 월세를 고민하던 브라이언 체스키와 조 게비아가 샌프란시스코에서 개최된 디자인 콘퍼런스 참가자들에게 요금을 받고 거실을 빌려준 것에서 시작되었다. 당시 콘퍼런스 참가를 위해 샌프란시스코 방문객에게는 비싼 호텔 비 걱정을 덜 수 있어 호응도가 좋았고, 이를 사업모델로 하여 창업한 것이 바로 현재 세계 최대의 숙박 공유 서비스를 제공하는 ‘에어비앤비’이다.
에어비앤비는 자신의 방이나 집, 별장 등 사람이 지낼 수 있는 모든 공간을 임대할 수 있도록 중개하는 커뮤니티 플랫폼으로, 호스트는 자신의 공간을 홈페이지나 스마트폰 애플리케이션에 게재하면 공간이 필요한 게스트가 이를 저렴한 비용으로 사용할 수 있는 것이다. 숙박요금은 숙박을 제공하는 주인이 정하며, 에어비앤비는 숙박 예약을 중개하고 약 6~12%의 수수료를 받는다.
2013년 기준으로 192개국 3만 4000여 개 장소에 대한 숙박을 중개하고 있으며, 2초당 한 건 씩 예약이 이뤄지고 있다. 또한 에어비앤비가 운영하는 방 개수만 2,000,000개에 달하며, 누적 게스트 수는 약 7천만 명에 달한다.
이러한 에어비앤비는 물품을 소유의 개념이 아닌 서로 대여해 주고 차용해 쓰는 개념으로 인식하여 경제활동을 하는 ‘공유경제’의 대표적인 성공 사례 중 하나이다.

(2) 에어비앤비 기업철학
이 모든 것을 어우르는 Airbnb의 핵심 철학은 공동체 의식과 따뜻한 환대에 있다. 지난해 가을 미국 뉴욕 시를 강타한 허리케인으로 이재민이 발생했을 때 Airbnb를 이용하던 사람들은 무료로 자신들의 집(총 1,200여 채)을 내놓아 이재민을 받아줬다고 한다. 이처럼, Airbnb가 성공할 수 있었던 요인은 CPO 조 게비아가 말하는 바가 핵심이다. 조게비아는 Airbnb를 ‘첨단 기술과 멋진 디자인, 그리고 따뜻한 공동체의 조화’라고 정의한다.

참고자료

· 에어비앤비 홈페이지
· 에어비앤비 블로그
· DOUGLAS MACMILLAN and MIKE SPECTOR
· 월스트리트저널 , 에어비앤비, 기업가치 100억 달러 클럽 합류 임박 , 21. March 2014 , Evelyn M. Rusli
· B블로터 , 에어비앤비, 4억5천만달러 투자 유치 , 2014.04.21. , 권혜미
· venturesquare , 공유경제를 이끌어가는 신개념 숙박네트워크 , 2012/02/17 , 정지훈
· Botman. R., & Rogers, Roo. (2011), 위 제너레이션 : 다음 10년을 지배할 머니코드(이은진 역), 파주 푸른숲. (원서 출판 2010)
· 안희자, (2004), 에어비앤비(airbnb)의 성과와 정책적 시사점, ·「KCTI 가치와 전망_39호」, 한국문화관광연구원
· 김희진, 최병주, (2015), 구전효과를 위한 O2O 기반의 소셜미디어 마케팅 방법, 한국콘텐츠학회논문지, 15(7), 403-413
· 김점산, 지우석, 강상준, (2014), 공유경제(Sharing Economy)의 미래와 성공조건