소비자행동론 5판 교재 문장 정리 (중간고사 범위)

목차

없음

본문내용

3. 소비자행동론의 역사

소비자행동 연구자, 소비자 정책 입안자, 기업들이 소비자행동을 체계적으로 이해하려고
소비자행동의 과학적 연구 목적 : 관련변수들 간의 인과관계 발견 -> 예측&일반법칙 정립
기초학문들 : 심리학(개인심리), 사회학(집단, 하부문화 구성원들의 행동), 사회심리학(집단심리 -> 개인심리), 인류학(사회, 문화), 경제학(경제적 복지) -> 소비자행동 이론 구축

at. 미국
1960s : 소비자행동 교과서 출판
1974년 : 전문 학술지 journal of consumer research 창간

1. 초기 소비자행동론
by. 경제학
1. 소비자는 제품에 대한 완전한 정보를 수집, 이에 기초하여 합리적 의사결정 내림
2. 소득 수준과 제품 가격이 주어지면 소비로부터 최대의 효용을 얻을 수 있게 제품종류와 구매량 결정
but, 개인 소비자행동 충분한 묘사x -> 마케팅 의사결정에 적용하기 어렵다 -> 프로이드 심리분석 이론 “동기조사” : 상징적 의미도 중요한 결정요인, 심층면접이 제품개발과 광고문안 작성을 위한 다양한 정보를 비정형적인 방법으로 get

* 1960 후반 이후 접근 방법: <소비자 정보처리 관점>
1960 전반 ... 행동 과학의 연구 성과를 독립적으로 도입하려
but, 1960 후반 ... 단일학문들로는 소비자 행동을 설명x & 행동과학의 개념을 적용하는데 한계 인식
-> 소비자행동 모형개발 ex. howard and sheth/engel, kollat and blackwell 모형/bettman의 정보처리 모형
소비자 정보처리 모형(consumer information processing model : CIP)=지배적인 개념적 틀
가정 : 소비자=논리적,체계적 의사결정자 & 의사결정과정에 많은 인지적 노력 투입
연구주제 : 소비자 의사결정 과정 & 정보처리과정 에 영향을 미치는 요인들

* 1980 이후 접근방법 : 쾌락적, 경험적 관점=소비자 욕구형성 모델 기반
마케팅자극에 대한 소비자 반응을 인지적 보다 정서적 관점에서 봐야

참고자료

· 없음