[사회복지실천론] 사례관리의 중요성과 필요성, 사례관리의 등장배경, 사례관리의 개념과 특징에 대한 이해

소개

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목차

1. 사례관리의 중요성과 필요성
2. 사례관리의 등장배경
3 .사례관리의 개념과 특성
1) 사례관리의 개념
2) 사례관리의 특성

참고문헌

본문내용

1. 사례관리의 중요성과 필요성
최근 우리나라 사회복지계에서 가장 많이 희자되고 있는 사회복지 용어가 있다. 그것은 바로 '사례관리(case management)' 라는 단어이다. 정책과 행정, 실천 등 거의 모든 사회복지 분야에서 사례관리가 강조되고 있다. 뿐만 아니라 노인, 장애인, 정신장애인, 아동 및 청소년 등 대부분의 사회복지 대상별 서비스 분야에서도 마치구호처럼 '사례관리’의 필요성과 중요성을 주장하고 있다.
더욱이 점차 확대되고 있는 새로운 사회복지 영역 중의 하나인 '사회서비스’분야에서도 사례관리의 중요성은 날로 더해가고 있는 실정이다. 나아가 경기도의 '무한돌봄센터’와 같은 위기개입서비스 등 새로운 형태의 사례관리 실천들까지 사회복지 현장에서 강력하게 대두되고 있다. 그럼에도 불구하고 정작 심각한 사실은 사례관리에 대한 그 어떤 합의된 개념조차도 분명하게 사회복지계에 정립되어 있지 못하다는 것이다. 이것이 우리의 현실이다.
이렇다 보니 현장에서는 “사례관리를 해야 한다:’는 말과 사례관리 실천에 따른 재정 투입만 있고, 정작 사례관리의 실제는 없는 것이 아니냐는 평가도 심심찮게 나오고 있다. 결과적으로 사례관리는 단순히 자원을 연계해주는 일로 끝나는 경우가 허다하고, 이런 상황 속에서 사회복지사는 자원을 중개해 주는 사람 정도로만 서비스이용자로부터 인식되어 오히려 사회복지사의 전문성이 사례관리를 함으로써 과거보다 더 약화되는 것이 아니냐는 우려가 사회복지계 일각에서부터 나오고 있는 실정이다.
하지만 사례관리를 도입하게 된 진정한 취지는 사례관리야말로 한정된 자원을 최대한 활용하면서 중복 • 누락을 최소화하며 서비스를 효과적으로 연계하고 조정해 나가는 서비스 모델이기 때문이었다. 다시 말하면 사례관리가 대두되게 된 배경은 포괄적인 서비스 욕구에 대하여 여러 전문가들이 파편적인 대응을 함으로써 서비스의 일관성이 약해지는 상황을 개선하기 위한 것이었다(교남소망의 집, 2004).

참고자료

· 설진화 저, 사회복지실천기술론, 양성원 2016
· 권중돈 저, 인간행동과 사회복지실천, 학지사 2014
· 사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2015
· 이재풍, 곽종형 외 저, 사회복지실천론, 에듀컨텐츠휴피아 2015
· 박치상, 김옥희 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016