케세이퍼시픽 항공사[Cathay Pacific Airways] 서비스 경영.인재경영

목차

1. 케세이퍼시픽 소개
2. 개발 및 전략
3. 비전과 미션
4. 경영목표
5. 인력현황
6. 캐세이의 유래
7. 캐세이 퍼시픽 항공 설립
8. 매출현황
9. 보유 항공기 및 주문현황
10. SWOT 분석
11. 새로바뀐 10번째 새 유니폼
12. 항공노선 허브공항
13. 항공노선 대한민국 취항
14. 전략적 제휴
15. 항공동맹체 원월드 회원
16. 코드쉐어(공동운항)
17. 드래곤에어(Dragon air) 인수
18. 화물운송담당 항공사 에어홍콩 인수
19. 퍼스트 서비스, 퍼스트 캐리어
20. 공항서비스
21. 식음료 서비스
22. FLY Greener
23. 엑스트라 레그룸 좌석
24. 주니어 VIP
25. 상용고객우대프로그램
26. 모바일 서비스
27. 기내식 서비스
28. 항공 노선
29. 고객의 편의를 위한 좌석
30. Cathay Pacific의 이점
31. Stop-over, 덤으로 홍콩 즐기기
32. CATHEY PACIFIC 항공의 인재상
33. 승무원 채용
34. 승무원복지
35. 수평적인 조직구조
36. 사회공헌

본문내용

케세이퍼시픽 소개
케세이퍼시픽은 홍콩을 거점으로 운영되는 영국계 항공사입니다.
58개의 도시에 취항하고 있으며, 영국계 홍콩 재벌 스와이어그룹이 40%의 주식을 보유하고 있어, 재정적으로 튼튼한 회사입니다.
2006년 홍콩에서 두번째로 큰 항공회사였던 드래곤 에어를 인수하여 중국 본토 전 지역에 네트워크를 구축

개발 및 전략
▶5가지 핵심 전략◀
Ⅰ. 항공운영 개선
Ⅱ. 시설 관리
Ⅲ. 고객과의 상호작용
Ⅳ. 공급 체인과의 작업
Ⅴ. 사람과 사회에 대한 투자

비행 운항 뿐만 아니라 지속적으로 유용한 기술에 투자하고 최적의 비행 관리 절차를 활용하여 효율적으로 더 많은 연료를 만들어 우리의 항공운영을 개선하는 것입니다.
홍콩과 네트워크를 통해 목적지의 지상 시설 및 지원 서비스의 환경 성능을 강화하여, 항공 시설을 관리하는 것입니다.
지속 가능한 제품과 서비스를 제공함으로써 고객과의 상호작용을 하는것이 세번째 전략입니다.

참고자료

· 없음