대구 그랜드호텔 분석자료

소개

호텔경영학원론 그랜드호텔 분석자료

목차

1. 대구그랜드호텔은?
2. 호텔 기본 정보
3. 객실 정보
4. 부대시설 정보 -식당, 연회장
5. 면세점 정보(방문조사를 바탕으로)
6. SWOT분석
7.개선 및 활성화 방안
8. 부서 및 채용정보

본문내용

● 대구 그랜드호텔은?
대구그랜드호텔은 150개의 객실과 한식, 일식, 중식, 뷔페식당 그리고 남녀 사우나, 헬스클럽, 골프연습장 등과 예식 및 다양한 연회행사를 위한 다목적의 대·중·소 연회장들을 갖추고 있다. 또한 비즈니스센터는 고객의 비즈니스 업무가 호텔 내에서 보다 편리하고 성공적으로 이루어질 수 있도록 최신형 개인 컴퓨터와 프린터, 복사기 등 사무기기가 갖추어진 워크스테이션을 통해 고객의 성공적인 비즈니스를 약속한다.

● 호텔 기본정보
위치 : 대구광역시 수성구 동대구로 305 (범어동)
사훈 : 친화단결, 창의력, 친절봉사
등급 : 특1급 (심사일:2011-04-04/심사기관:한국관광협회중앙회)
총 지배인 : 양정윤
객실수 : 150실
신용카드 : 사용가능
애완동물 : 동반불가
조식제공 : 가능
외국어안내 : 영어, 일본어, 중국어
주차시설 : 400대 주차가능
무장애 편의시설 : 영유아 동반이용객 유모차 대여가능

● 객실정보
1. 디럭스더블 - 27객실
면적 26㎡
인원 최대 2명
요금(1박 기준) 주중 : 271,260원 주말 : 271,260원
목욕시설, 에어컨, tv, 케이블, 인터넷, 냉장고, 세면도구, 드라이기
※ 객실내 기타 편의시설 - 미니바, 전화, 라디오, 1회용 객실슬리퍼

<중 략>

● 개선 및 활성화 방안
1.홈페이지
1) 모바일 홈페이지 미지원
스마트폰의 대중화에 발맞춰 모바일 전용 홈페이지를 구축하고, 모바일 페이지에서도 간편하게 객실 및 연회장 등의 예약이 가능하도록 해야 한다.

2) 홈페이지 중국어 미지원
현재 외국어는 일본어와 영어만 지원되는 상황으로 중국 여행객 요커들이 증가하고 있는 관광시장 상황에 발맞추어 중국어 홈페이지를 지원해야 한다.

3) 웹 홈페이지 활용도 미비
택시기본료를 1800원으로 소개하고 있는 것으로 보아 업데이트가 자주 이루어지지 않는 것으로 보임(현재 대구시내 택시 기본료 2800원). 홈페이지 정보 업데이트를 자주 제공하고 이벤트나 Q&A란을 적극적으로 활용하여 이용객 심리적 접근성을 높일 것

참고자료

· www.daegugrand.co.kr
· www.visitkorea.or.kr