일본 츠타야 서점 사업 전개 방향
- 최초 등록일
- 2015.11.27
- 최종 저작일
- 2015.11
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소개글
일본 츠타야 서점 개요 및 비즈니스 전개 방향입니다
목차
1. 츠타야 서점
1.1. 일본 오프라인 서점
1.2. 츠타야 서점
2. CCC
2.1. 연혁
2.2. 도서관 위탁
2.3. 포인트 비즈니스
3. 시사점
본문내용
츠타야 서점은 오사카에서 1983년 설립되었다. 사업방향은 ‘고객 가치’ 창출과 ‘라이프 스타일'이다. 너무 흔한 말이지만 츠타야에게 고객가치는 이런 말이다.
'서점의 입장에서 책을 파는 것이 아니라 고객의 입장에서 서재를 채워주자'는 논리다. 서재란 이런 곳이다라는 것을 보여준다. 이케아 비즈니스와 비슷하다. 광명에 있는 이케아를 가 보면 알겠지만 이케아는 60만원에 이런 방을 한 번 꾸며 보라는 식의 진열 제안이 사업의 엑기스다. 생각하기를 죽기보다 싫어하는 사람들은 다른 사람들 흉내를 내며 산다 . 츠타야 서점 역시 비슷한 어프로치다.
회사의 목표가 라이프 스타일을 제안하는 회사다. ‘라이프 스타일’이라는 키워드와 ‘제안’이라는 키워드가 핵심이다.
(1) 책을 팔기 보다 삶을 팔자는 것이 라이프 스타일이다. 구체적으로 말하면 소비자들이 라이프스타일을 선택할 수 있는 공간을 만드는 것이다. 행복감을 주는 공간.
<서점이라는 공간을 좋아하는 거죠. 이유는 모르겠지만, 이 느낌이 좋아하는>
참고 자료
없음