조직행동론 : 귀인과정에서의 오류
- 최초 등록일
- 2015.10.02
- 최종 저작일
- 2015.10
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목차
Ⅰ. 서론(序論)
Ⅱ. 귀인과정에서의 오류들
1. 관찰단계에서의 오류
2. 원인 추측단계에서의 오류
3. 해석 및 평가단계에서의 오류
Ⅲ. 결론(結論)
본문내용
Ⅰ. 서론(序論)
귀인·귀속이론(Attribution Theory)은 타인행동의 원인을 추론하고 설명하며 행동의 변화를 예측하는 이론이다. 이 때 타인의 행동에 대한 관찰을 통하여 원인을 찾는 과정을 귀인과정이라고 한다. 귀인과정에서 판단의 기준은 과업의 특이성, 사람의 합의성, 시간의 일관성이며, 이를 통해 내적 원인과 외적 원인을 탐색한다. 특이성은 상황에 따라 행동이 상이한 정도로서, 다른 상황에서도 동일한 행동을 하면 특이성이 낮아서 내적 귀인을 하고, 특정 상황에서만 그런 행동을 하면 특이성이 높아서 외적 귀인을 한다. 합의성은 비슷한 상황에서 사람들의 행동이 유사한 정도로서, 합의성이 높으면 외적 귀인을 하고 낮으면 내적 귀인을 한다. 일관성은 특정 행동의 지속성 정도로서, 행동이 지속적이면 행동 주체에 원인이 있으므로 내적 귀인을 하고 행동이 지속되지 않으면 행동 객체에 원인이 있으므로 외적 귀인을 한다. 내적 귀인에는 능력, 노력, 태도, 성격 등이 있고, 외적 귀인에는 운, 과업 난이도, 남의 도움과 같은 상황요인이 있다.
참고 자료
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