롯데호텔 경영전략

최초 등록일
2015.08.25
최종 저작일
2015.07
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[롯데호텔 글로벌전략 사례연구] 롯데호텔 기업분석과 롯데호텔 러시아진출 경영전략 사례분석및 향후전망연구 보고서입니다.

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목차

1. 들어가며

2. 롯데호텔 러시아시장 진출현황
(1) 롯데호텔 해외 진출 현황
(2) 롯데호텔 러시아 진출배경
(3) 롯데호텔 모스크바 기업현황
(4) 매출액 분석

3. 러시아 국가환경분석

4. 롯데호텔 경영전략 분석
(1) 롯데호텔의 해외 경영전략
가. 기본 경영관리 전략
나. 현지화전략
1) 현지화전략
2) 신뢰구축
(2) 롯데호텔 조직관리 전략
가. 동기부여
나. 롯데호텔의 조직관리
다. 커뮤니케이션 전략
라. 가치관
마. 리더십
바. 협상과 갈등관리 전략
사. 직무 만족도 향상위한 전략

5. 롯데호텔 경영전략에 대한 평가 및 향후전망

(1) 현지 진출에 대한 평가
1) 롯데호텔 성과분석
2) 성공요인과 실패요인 분석
(2) 향후전망
(3) 향후 시사점 및 교훈

6. 결론

본문내용

1. 들어가며

기업이 해외진출에 성공하기 위해서는 현지의 언어, 생활습관, 법률·제도와 문화 및 가치관 등 이른바 현지 사회에 대한 효과적인 적응이 필수적인 관건이라고 배웠다. 실제 기업들의 해외진출 사례를 통해 학습한 내용을 응용할 수 있는 좋은 기회가 될 것이다.

롯데호텔의 러시아 진출 사례는 한국과 문화적으로 상이한 국가에 진출한 사례이다. 또 법적 제도가 완비되지 않은 나라이기 때문에 문화적 이해를 바탕으로 한 커뮤니케이션이 무엇보다 중요하다. 러시아에서 한국적인 문화와 사고방식으로 일관해 비즈니스를 진행한다면 성공은 불가능하다. 과연 롯데호텔이 러시아의 역사·문화와 러시아인의 성향을 충분히 이해하며 어떠한 경영을 실행했는지 이 사례를 통해 학습한 내용을 응용할 수 있는 좋은 기회가 될 것이다.

2. 롯데호텔 러시아시장 진출현황

(1) 롯데호텔 해외 진출 현황
호텔과 면세점을 주 사업으로 하는 호텔 롯데는 1979년 (주)호텔롯데로 설립형태로 서울호텔(소공), 월드호텔(잠실), 제주호텔, 울산호텔, 모스크바호텔, 베트남 호치민 롯데 레전드 호텔 등 국내 및 해외에 6개의 특1급 호텔을 운영하고 있다.

호텔산업은 대규모 시설 및 조직화된 만족서비스를 동시에 판매하는 산업이므로 수요가 급증하더라도 일시에 호텔의 시설능력 이상으로 판매하는 것이 어렵고, 국내 관광산업의 경기와 밀접한 관련성을 가지고 있으며 특히 특급호텔의 경우에는 해외경기 및 외국인 동향에 큰 영향을 받기 때문에 호텔산업은 기업 외적인 요인에 의해 실적의 변동이 큰 특성을 가지고 있다. 롯데호텔은 이러한 시장의 특성을 극복하고 성장 동력을 확보하기 위해서 사업의 다각화를 추진하고 있으며 해외 호텔 사업에 진출하여 2010년 롯데호텔 모스크바를 개관하였으며, 2013년 베트남 호치민에 롯데레전드호텔을 리브랜딩 오픈하는 등 해외 체인망 구축에도 적극적으로 나서고 있다.

참고 자료

없음

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