매슬로우의 욕구위계이론을 설명하시오.

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욕구계층이론은 그의 저서인 인간의 동기와 성격(Motivation and Personality)이라는 책에서 소개되었다. 인본주의 관점에서 매슬로우는 인간이 개인적 발달을 위한 굉장한 잠재력을 지니고 있으며 기본적으로는 선하고 자아실현을 위해 노력하는 존재라고 믿었다. 사람들이 동기화 되는 요인과 가장 높은 수준의 욕구인 자기실현욕구에 많은 관심을 보이고 있으며 자아실현이란 자신의 잠재적 능력이나 재능 등의 실현을 말한다.

매슬로우는 동기에 관한 이론을 개발하였는데 특히 자아실현 동기의 역할에 대하여 심도 있는 연구를 하였다.

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생리적 욕구는 인간이 지닌 가장 기초적인 욕구로서 음식, 의복, 주거, 성, 수면, 공기, 물, 휴식 등이다. 욕구계층의 출발점이 되는 최하위 욕구인 생리적 욕구는 다른 욕구에 비해 강도가 가장 높은 욕구이다. 즉 인간의 생활을 가장 강하게 지배하는 욕구로서 모든 것을 박탈당한 극한적 상황이거나 모든 욕구가 전혀 충족되지 않을 때 지배적으로 나타난다. 예를 들면 극단적으로 목이 마른 운동선수는 다른 무엇보다 갈증을 해소하려고 모든 노력을 동원하여 물을 찿을 것이고 공부하는 고시생이 배가 고프면 공부보다는 음식을 먹기 위해 모든 노력을 다 할 것이다.

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첫째, 모든 인간에게 다섯가지 욕구의 계층이 항상 고정적인 것은 아니라는 것이다.
각 개인 마다 욕구의 우선순위나 동기부여가 다 틀리다는 것이다. 공무원의 경우 하위직에게는 보수, 업무량, 승진 등이 동기부여 요인이나 고위직의 경우는 성취감, 인정, 승진, 참여, 재량성 등이 동기부여로 조사 되었다. 또 어떤 사람은 생리적 욕구만 성취되면 좀 더 상위 계층의 욕구를 추구 하지 않을 수도 있다.

둘째, 어느 욕구가 충족된다 하더라도 그 욕구가 동기유발 요인으로서의 의미를 완전히 상실하는 것이 아니라 강도가 약화되어 하나의 욕구로서 여전히 존재하고 있다는 것이다. 즉 욕구의 충족이 상대적이고 욕구의 완전 상실이란 사실상 존재하지 않는다는 것이다.

참고자료

· 김은미 외.(2009).「다문화 사회」.한국:나남
· 이창원.최창현 (2014) 「새조직론」. 한국:대영문화사
· 임창희 (2010) 「조직행동」. 한국: 비엔엠북스
· 전태련 (2007) 「함께하는 교육학」. 한국: 마이쌤.