마케팅 관리 1차 레포트(경상대)

목차

1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
2. 마케팅의 핵심개념에 대해 설명하시오.
3. 고객유인 및 유지, 그리고 관계마케팅에 대하여 설명하시오.
4. 전략적 사업단위에 자원할당을 하기 위한 분석도구(2가지 모델)에 대해 설명하시오.
5. Business strategic planning에 대해 설명하시오.

본문내용

1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
오늘날 사용되고 있는 마케팅이란 용어는 시대와 산업의 발전에 따라 그 의미가 조금씩 변화되어 왔습니다. 마케팅에 대한 접근방법은 보는 관점에 따라 학자들이나 실무자간에 다소 차이가 있는 것이 사실입니다. 그러나 마케팅은 본질적으로 고객이 원하는 욕구를 파악하여 충족시킴으로써 삶의 질을 향상시키고, 궁극적으로 인간의 행복을 증진시키는 데 그 목적을 두고 있습니다. 여러 정의 중 에서 사회적 정의와 관리적 정의로 구분할 수 있습니다 마케팅 역할은 높은 생활수준을 전달하는 것이라고 하는 관점에서의 사회적 정의는 다음과 같습니다. 미국 마케팅학회(AMA)의 정의위원회는 1960년에 마케팅에 대한 정의를 “Marketing consists of the performance of business activities that direct the flow of goods and services from producer to consumer or user (제품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 흐르도록 하는 기업 활동의 수행)" 이라고 정의 하였습니다. 미국 마케팅학회의 이러한 정의는 생산 이전의 활동을 고려하지 않고 있으며, 유통만을 강조하고 있고, 마케팅의 주체를 기업에만 국한하고 있다는 문제점을 안고 있었습니다. 이러한 문제점을 보완하고 변화하는 마케팅 환경에 따라 AMA는 아래와 같이 마케팅을 새롭게 정의하고 있습니다.
1985년에는 "(Marketing is) the process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives." (개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 제품, 서비스의 개발, 가격결정, 판매촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정이다.) 이라고 정의 하였습니다.

참고자료

· 없음