경영정보시스템의 성공사례

목차

1. 삼성전관 – ERP 중심으로
2. DHL KOREA – DW(Data Warehouse) 중심으로
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

1. 삼성전관 – ERP 중심으로
○ 삼성전관의 상황 및 경영정보시스템 도입 배경
현재 삼성전관은 삼성SDI로 상호 변경되었으나 TV / MONITOR용 브라운관, LCD(액정표관), VFD(형광표시관), LED(전광판)등 Display 제조업체이다. 삼성전관은 95년경에 이르러 내부적으로 위기를 감지하기 시작하였다. 그간의 양적인 성장에 비해서 질적인 성장이 미처 따르지 못했다는 평가가 일고 있었는데, 삼성전관의 제품은 일본에 비해서 품질이나 기술력 면에서 뒤지고 있었고, 인건비나 일반 관리비등의 원가 경쟁력에서는 대만에 비해 뒤떨어지는 이른바 샌드위치의 상태에 놓여있었다. 또한 한편으로 고객사들의 품질 및 납기에 대한 요구 조건이 다양해지고 강화되는 반면에 삼성전관의 대응력은 떨어지고 있다는 점이 심각하게 대두되었다.
이와 같은 위기를 넘어서기 위해 삼성전관은 수주에서 생산관리, 재무회계, 판매물류 등 전 업무를 단일 전상망으로 통합 운영하는 "신경영정보시스템"이라는 전사적 통합관리시스템을 구축하려고 목표를 세웠다. 이렇게 작업속도를 혁신적으로 변화시키기 위해서는 회사 전체의 모든 자료체계가 하나의 시스템망에서 일관성있게 관리될 필요가 있었다. 이것이 신경영정보시스템의 구축 목표였고 이러한 목표에 부합하기 위해 삼성전관이 선택한 ERP패키지가 독일 SAP사의 "R/3"이다.

○ 삼성전관의 경영정보시스템 도입
삼성전관의 신 경영정보시스템 구축 프로젝트는 5단계에 걸쳐 진행됐다. 우선 1단계로 프로젝트의 추진방향을 검토하고 추진조직을 구성하는 준비단계를 거쳤다. 이때 컨설팅 및 ERP 패키지 도입을 결정했고 준비단계에 약 3개월이 걸렸다.
R/3도입 결정이후 2단계인 목표설정단계에서 신경영정보시스템을 구축하려는 목표를 명확히 설정하는 작업이 진행됐다. 구체적인 목표없이는 시스템 구축의 방향이 설정될 수 없기 때문에 현재의 업무 프로세스를 표준화하려는 BPR작업이 진행됐다. 표준 프로세스의 시나리오를 구성하고 재설계하는 과정이 진행됐으며 제품코드의 표준화 작업들이 이루어졌다.
6개월간의 3단계 BPR 작업이 끝나고 R/3의 기능을 새로 설계된 업무프로세스에 적용하는 테스트 단계를 진행했다.

참고자료

· 김영효, 경영정보시스템의 이론과 실제, 조세통람사, 1986
· 노중균, ERP 실행기업의 경영성과 분석, 한국학술정보, 2004
· 심기보, ERP 프로젝트 이렇게 성공했다, 어드북스, 2007