마켓 3.0 보고서

소개

'마케팅3.0'은 이보다 더 소비자에게 접근한 행태로, 사람들의 영혼에 호소하는 마케팅이다.
'환경'을 깨끗이 하는 회사, 사회적 '베풀음'을 실천하는 회사, 우리 개인에게 특별한 혜택을 주지 않지만 정의로운 일을 하는 회사 등으로 소비자의 '긍정적 마음'을 일깨우는 것을 말한다.
그래서 기업은 자기를 위해서가 아니라, 소비자를 위하여, 그리고 소비자가 그런 마음을 가지도록 여러 가지 활동을 성실히 추구하는 것이다.

목차

1. 주제선정이유

2. 마케팅의 역사

3. 마켓3.0이란?

4. 마켓3.0 등장배경

5. 마켓3.0에서의 전략
1) 생존전략
2) 사회적 전략

6. 마켓3.0 사례

7. 마켓3.0 한계점

8. 향후 발전, 그리고 마켓4.0 시대

9. 결론

10. 마케팅 수업을 들으면서 배운 점 및 느낀 점

11. 출처

본문내용

1. 주제선정이유
(1) "지속가능한 성장은 마케팅 3.0으로 가능"
입력시간 :2012.07.28 13:43
[서귀포(제주)=이데일리 김현아 기자] 불확실성의 시대에 기업이 지속 성장하려면 ‘마케팅 3.0’이 필수라는 지적이 나왔다.

허마완 카타자야 세계마케팅협회 회장이 28일 제주 해비치 호텔에서 열린‘2012 전경련 제주 하계포럼’ 4일 차 강연에서 “마케팅 3.0이야말로 지속성장하기에 가장 기본적인 내용”이라며 “여기서 마케팅이란 영업이나 광고가 아니라 기업의 전략을 의미한다.”라고 말했다.

그는 “마케팅은 소비자를 대상으로 하는 게 아니라 기업 간 거래가 돼야 한다.”라며, 다소 생소한 의견을 내놨다.

고객 만족, 단기수익성 등이 마케팅 1.0이라면 마케팅 2.0은 장기투자, 장기성장, 차별화를 도모했던 것이고, 이를 넘어서는 게 마케팅 3.0이라는 것.

그는 “수익성도 좋지만 사람과 지구, 수익 세 가지를 모두 챙기고, 지성뿐 아니라 감성과 영혼을 울리자는 것, 고객을 어린아이나 왕처럼 대우하는 게 아니라 친구처럼 대우하자는 것이 마케팅 3.0의 핵심”이라고 소개했다.

카타자야 회장의 주장은 브랜드도 인간처럼 다가가자는 것인데, 그는 “(기업 브랜드에)인간으로서의 뭔가가 없다면 사람들이 위기 시에 이 회사를 좋다고 생각하지 않을 것”이라고 언급하면서 “S.C. 존슨, 아스트라, 에어 항공사, 필리핀의 라모얀 등이 마케팅 3.0을 하고 있는 회사”라고 말했다.

<중 략>

2. 마케팅의 역사
시장은 계속해서 진화해왔다. 그 진화의 3단계를 각각 1.0시장, 2.0시장, 3.0시장이라고 명명한다. 마켓 1.0은 기계화 대량생산을 통해 제품을 표준화하고 가격을 낮춰서 불특정다수에게 판매하였기 때문에 제품을 중점적으로 다루었던 '제품 중심'의 시대였다. 마켓 2.0은 정보화로 인해 소비자가 유사 상품을 비교하고 선택하기 때문에 소비자의 필요와 욕구를 알아서 챙겨주며 고객의 이성과 감성을 모두 감동시키는 ‘고객 중심’의 시대였다. 하지만 마켓 2.0에서도 마켓 1.0과 마찬가지로 소비자는 수동적으로 제품을 구매하고 서비스를 수혜 받는 대상에 불과했다.

참고자료

· 필립 코틀러, 『Market 3.0』, 안진환 역, 타임비즈, 2010
· www.bigissue.kr
· www.thebodyshop.co.kr
· http://endofcap.tistory.com/494
· http://news.mk.co.kr/v3/view.php?sc=&cm=1632-%C4%BF%B9%F6&year=2011&no=757114&selFlag=&relatedcode=&sID=300
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=757113
· http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2012022802012251727002
· http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid
· http://www.etnews.com/201110250272
· http://www.etnews.com/news/opinion/2274808_1545.html
· http://economy.hankooki.com/lpage/opinion/201010/e2010101017245648120.htm
· http://www.cnews.co.kr/uhtml/read.jsp?idxno=201103031440466420135
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=691256
· http://www.fnn.co.kr/content.asp?aid=8927ab21993b4a52a7a1ff59751c605f
· http://news.donga.com/3/all/20111206/42398941/1
· http://news.donga.com/3/all/20121029/50455406/1
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=616833
· http://blog.naver.com/supslim?Redirect=Log&logNo=40111852717
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=757111
· http://kkimoo.egloos.com/2889534