O2O 서비스 정의 및 활용사례 (O2O,OtoO,O2O 서비스 사례,비콘,Online to Offline)

소개

O2O 서비스 정의 및 활용사례에 대해 작성한 레포트입니다.

목차

1. O2O서비스란?
2. O2O 서비스 기술
3. O2O 서비스 사례
4. 국내 (다음카카오, 라인) VS 중국(알리바바, 텐센트)
5. O2O의 발전과정
6. 참고자료

본문내용

2) 라인
2012년 12월에 처음 서비스가 시작된 라인@은 오프라인 상점들의 계정을 의미한다. 지역의 상점들과 라인의 이용자는 친구를 맺고 상점은 이들에게 세일정보나 쿠폰 등을 송부할 수 있는데 한 달에 5,000엔 정도를 지불하면 이용할 수 있으며 현재 3만개의 사업자가 등록되어 있다. 그 동안은 유료 모델이기 때문에 가입자는 3만개에서 지지부진했던 것이 사실이다. 최근 무료 계정을 오픈하면서 1개월만에 1만명의 추가 가입자를 유치한 바 있다. 또한 사업자는 라인@안에 홈페이지보다 간편하게 상점페이지를 만들 수 있고 푸쉬 메시지, 라인 사용자와의 대화 (가게 토크), 설문 조사 등 일반적인 웹사이트가 제공하는 서비스를 제공해준다. 다만 1만명으로 친구 등록이 제한되어 있으며 추가할 경우 추가 비용을 부담해야 한다.

3) 알리바바
알리바바도 자사의 메신저인 라이왕을 통해 O2O 시장에 진출하였고, 7,000억원을 투자하여 중국 내에서 36개의 매장을 운영 중인 대표적인 고급 백화점인 인타임리테일의 지분 26%를 확보하였다. 모바일로 QR코드 스캔을 통해 결제하는 시스템을 구현한 알리페이는 결제작업의 단순화를 넘어서 오프라인에서 QR코드로 찍은 후 온라인 상에서 같은 카테고리의 제품들과 가격비교 및 리뷰까지 가능하다. 또한 네비게이션 1위인 오토네비 지분 20%를 확보하게 됨으로서 위치기반 서비스를 동반해 점차 O2O서비스 영역을 확대하고 있다. 다만 텐센트의 위챗과 같은 소셜그래프를 보유한 확고한 모바일 플랫폼을 보유하고 있지 못하다는 점은 약점이다.

4) 텐센트
텐센트는 2013년 9월에 위챗을 통해 O2O 시장에 진출하였다. 웨이신 카드를 통해 현금 충전, 포인트 누적, 할인 등의 기능을 제공하고 있는데 이를 오프라인 상점에서도 편리하게 이용할 수 있다. 특히 위챗은 텐페이라는 결제 시스템을 보유하고 있어 특정 상점에서 QR코드를 찍으면 관련 정보가 해당 상점의 웨이신 계정으로 연결되고 이용자가 텐페이의 비밀번호를 입력하여 결제까지 할 수 있는 형태이다.

참고자료

· 이젠 `O2O` 시대…온라인 기업들, 화면 밖으로/황지혜/2014.07.03
· O2O 카페대기줄 없앤다. /안상욱/2014.10.09
· [이슈 앤 뷰] O2O 비즈니스 열쇠로 떠오른 '비콘'/박민주/2014.07.20
· O2O와 아이비콘이 보여 주는 혁신의 미래/고재필/2014.07.17
· O2O와 비콘을 아십니까?/최찬석/2014.07.16
· "고객 생활패턴 읽어라"… O2O 마케팅 뜬다/조양준/2014.11.04
· 가장 성공 가능성이 높은 O2O 서비스 5개/김정철/2014.11.06