[사회복지] 청소년 활동의 참여동기와 활동 집단의 특성 그리고 활동 만족도의 관계

소개

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목차

1. 청소년활동 만족도

2. 청소년활동 만족도 관련 요인
1) 청소년활동의 참여동기
2) 청소년과 지도자 간의 상호작용
3) 집단응집력

3. 활동 참여동기, 청소년과 지도자 간의 상호작용과 집단응집력

본문내용

만족도와 관련한 연구는 주로 경영학의 마케팅분야에서 고객만족도 및 서비스만족도의 개념으로 사용하고 있는데, 고객만족도는 제품이나 서비스를 구매하여 사용해 본 결과, 제품 및 서비스의 성능이 기대를 충족시키는 경험을 했을 때 고객이 느끼는 상태의 정도를 의미한다(장용운, 양승권, 이수욱, 2006). 이러한 고객만족은 추후에 상품과 서비스의 재구매로 이어지기 때문에 고객의 만족도를 높이기 위해 고객의 만족에 영향을 미치는 서비스의 품질을 평가하는 등의 노력을 기울이고 있다(김은정, 정소연, 2009).

<중 략>

동기는 개인이 일관되게 마음에 품고 있거나 원하는 방향으로 행동하도록 하는 원인이 되며, 특정한 행위나 목표를 향해 행동을 촉발시키고 방향을 지시하며 선택하도록 작용한다(Spencer & Spencer, 1993). 청소년활동에서의 참여동기는 활동에 참여하는 청소년들이 청소년활동프로그램의 내용을 학습하기 위해 기꺼이 노력하고자 하는 내적인 힘이라고 정의할 수 있다(김진호, 2008).
Min-Haeng Cho(2004)는 청소년들의 신체활동 동기의 강도가 적극적인 참여와 관련이 있다고 하였으며, Iso-Ahola(1989)는 여가활동의 기초가 되는 것은 동기이며, 동기는 활동의 방향이면서 이유라고 언급하였는데, 내․외적인 자극은 동기를 일으키고, 이를 통해 여가활동의 참여를 원하게 되는 것이라고 하였다. 또한 Mannell(1980)은 외재적 동기보다 내재적 동기가 여가활동에 매우 두드러지게 작용하는 것을 지적하였다.

<중 략>

청소년활동을 하는데 있어서 청소년, 지도자, 그리고 이들의 관계는 청소년활동에 영향을 미치는 중요한 요인이기도 하다. 특히 청소년들의 참여에 대한 동기와 청소년과 지도자간의 관계는 청소년활동에 영향을 미치게 된다(Jones & Perkins, 2005; Min-Haeng Cho, 2004). 또한 청소년들의 활동에 대한 참여동기는 청소년과 지도자간의 관계에 있어서도 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.

참고자료

· 없음