의료서비스 제품

목차

1. 급속촉진-고가전략
2. 저속촉진-고가전략
3. 급속촉진-침투전략
4. 저속촉진-침투전략
5. 의료서비스 브랜드
6. 신의료서비스제품 개발

본문내용

우리나라는 대기업의 의료산업 참여와 의료시장의 개방 이후 의약분업, 보험공단의 재정손실 등 일련의 변화를 겪었고 이에 따라 병원간의 경쟁이 심해져 도태되는 병원이 늘어가고 있다. 이러한 일련의 변화로 의료서비스 제공에 대한 관점이 의료 공급자 중심에서 의료 수요자 중심으로 변화하면서 의료 산업 전체에 새로운 병원문화 창출이 시도되고 있다.

<중 략>

기능적 브랜드는 고객의 기능적 편익에 호소하는 것으로 제품을 통해 당면한 욕구 문제를 해결하고자 하는 기능적인 욕구 만족을 초과하여 뛰어난 성능이나 가격을 제공함으로써 유사한 경쟁을 제공하는 경쟁자들과 차별화된다

이비지브랜드는 제품의 이용을 통해 사회적을 인정받으려는 상징적 욕구에 호소하는 것으로 브랜드 가치가 높은 경우 고객이 다른 사람에게 드러내 보이는 것으로 부터 나타남

경험적 브랜드는 고객의 브랜드 경험에 호소하는것으로 의료기관을 이용한 경험을 가진 사람들이 적극적인 참여에 의해 브랜드가 형성되는 것

출발은 시장조사로부터.

좋은브랜드는 좋은 서비스로부터

현재이 것에서 좋은 브랜드를 개발하라

고객과 정서적인 유대를 만들어라

브랜드를 내재화하라

참고자료

· 없음