(커피빈 마케팅,서비스전략 분석) 커피빈 기업분석과 마케팅전략분석/ 커피빈 서비스전략및 문제점및 해결방안제안 보고서

소개

(커피빈 마케팅,서비스전략 분석) 커피빈 기업분석과 마케팅전략분석/ 커피빈 서비스전략및 문제점및 해결방안제안 보고서 입니다.

목차

Ⅰ.서론
(1) 커피빈 기업선정배경
(2) 커피시장분석
(3) 커피빈 기업개요

Ⅱ. 본론
(1) 커피빈 가격분석
(2) 커피빈 인지도분석
(3) 인테리어분석
(4) 커피빈 마케팅 4P전략 분석
1) Product (제품전략)
2) Place (유통전략)
3) Price (가격전략)
4) Promotion (촉진전략)
(5) 커피빈 기타 마케팅전략
1) 커피빈의 경영방침
2) 고객유치 전략
3) 구전마케팅
4) 환경마케팅
5) 5분 마케팅
(6) 국내 커피시장 현황분석
(7) 맛
(8) 커피빈의 차별화 전략
(9) 서비스전략
(10) 이벤트전략

Ⅲ. 결론
(1) 문제점분석
(2) 개선방향제안

본문내용

Ⅰ.서론
(1) 커피빈 기업선정배경
커피시장의 국내 브랜드vs해외브랜드 비교를 하기 위하여 현재 국내에 입점하고 있는 커피시장을 조사하여 보았습니다. 커피시장의 포화상태라는 말에 맞게 현재 커피시장은 다양한 브랜들이 진출하여 있었습니다. 저희 조에서는 차별화를 두기 위해 마케팅 전략에서 기업 목표를 1등이 아닌 2등을 정하는 방법처럼 저희 역시 1등 브랜드가 아닌 2등 브랜드에게 관심을 가지고 조사하기로 하였습니다.
과연 왜 1등 브랜드가 되지 못하고 2등 브랜드로 되어있는가? 어떻게 하면 1등 기업이 될 수 있을까?를 중심으로 현재 국내 2등 브랜드를 조사하고 1등 브랜드가 되기 위한 해결책들을 생각하는 중심으로 과제를 임하였습니다.
(2) 커피시장분석
- 1999년 이후 2011년까지 연평균 21.6%의 성장 지속
- 시장 형성기 : 해외 브랜드에 의한 성장이 진행
- 2000년 중반 : 국내 브랜드에 의한 성장 진행
- 2005년 이후 : 카페베네를 비롯, 국내 브랜드의
공격적 경쟁으로 성장세 재 확대
-매출 총액2012년 7432억 원→ 2013년 8937억 원(20.3% 증가)
금융 감독원의 조사에 따르며 커피시장은 1999년부터 급격한 증가세를 보이고 있으며 매출 총액 역시 성장세를 보이고 있습니다.

<중 략>

연예인을 마케팅에 이용하는 것은 본사의 경우도 비슷하다. Victor Sassoon 은 시계 수입사업 외에도 1995년에 콘서트 기획자로서 마이클 잭슨, 빌리 조엘, 폴라 압둘의 싱가폴 공연을 계획했다고 한다. 탐 크루즈가 커피빈의 대단한 팬이라는 사실은 공공연히 알려진 사실이다. 이 외에도 브래드 피트, 스티븐 스필버그, 자넷 잭슨이 커피빈의 주 고객이다.
커피빈의 제품이 fat-free 라는 점이 헐리우드 스타들의 발걸음을 이곳으로 향하게 하지 않았을까? 그로 인한 엄청난 선전효과로 많은 일반인의 발걸음도 여기로 옮겨갔을 것이다.
3) PPL을 경품 행사로 연결
영화 속 간접 광고가 유행을 하다보니, 어떤 영화에서 어떤 브랜드가 나왔는지를 찾는 것이 퀴즈 차원이 되었다. 그래서 커피빈은 최초 매장이 오픈되기 전인 2001년에 ‘영화 속 커피빈을 찾아라’ 행사를 벌였던 적이 있다. 커피빈 음료나 매장이 등장하는 할리우드영화를 찾아 커피빈 홈페이지를 통해 응모하면 정답자에게 상품을 보내주는 방식이다.
출처: No.2 를 꿈꾼다, 커피빈&티리프 - emars

참고자료

· 없음