차별화우위와 차별화 전략

소개

차별화우위(differentiation advantage)는 소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격프리미엄을 얻는 것을 말한다.

목차

1. 전통적인 경쟁우위개념
2. 두가지 경쟁우위
3. 차별화우위의 요소
4. 차별화의 정의
5. 제품의 특성과 포지셔닝
6. 사회적·심리적 요인
7. 경쟁우위의 유형
8. 가치사슬에 의한 차별화우위 분석
9. 가치사슬의 적용 예
10. 차별화우위의 유지
11. 가치혁신의 방법론
12. 가치혁신
13. 차별화전략
14. 제품기획
15. 광고전략
16. 유통전략
17. 경쟁우위 목록의 작성
18. 사례 : Apple Computer

본문내용

“Competitive advantage grows fundamentally out of valuea firm is able to create for its buyers that exceeds the firm’s cost of creating it.”
(경쟁우위는 고객을 위해 기업이 창출한 가치에서 발생한다. 물론 이때기업이 제공하는 가치는 그것을창출하는 소요된 원가를 상회 해야 한다.)

“Value is what buyers are willing to pay, and superior value stems from offering lower pricesthan competitors for equivalent benefits or providing unique benefitsthat more than offset a higher price.”
(가치는 고객이 기꺼이 지불하고자하는 그무엇 이다. 그리고 우월한 가치는 유사한 혜택을 경쟁자 보다낮은 가격으로 제공하거나, 높은가격을 상쇄하는 그이상의 독특한 혜택을 제공하는것에서 발생한다.)

<중 략>

제품차별화의 기회는 근본적으로 그 제품이 갖고 있는 특성에 의해 좌우되기 때문에 일상재의 경우 차별화가 어렵다.
그러나 고객과 회사간의 접촉하는 방법에 따라 일상재도 차별화가 가능하다. 즉, 소비자 수요의 특징을 파악함으로써 성공적인 차별화전략을 수립할 수 있다.
소비자의 수요를 보다 더 잘 이해하고 차별화할 수 있는 방법을 찾기 위해서는, 그 제품의 특성만 분석하는 것이 아니라 소비자의 특성도 분석해 보아야 한다.
즉, 소비자의 거주지역, 연령, 소득수준, 교육수준, 개성, 라이프스타일과 같은 여러 사회·심리적 특성들을 분석해 보아야 한다. 다음 그림은 수요측면에서 차별화 할 수 있는 가능성을 찾는 방법이다.
차별화전략은 항상 높은 비용을 수반하기 때문에, 기업들은 차별화를 추구하면서 동시에 비용의 효율성을 추구하는 방법을 모색하게 된다.

자동차산업의 경우 비용절감과 차별화를 동시에 추구하기 위하여 기업의 가치사슬 후반부에 차별화를 시도한다.

예를 들어, 소나타와 그랜저 XG의 경우 각각 플랫폼을 공유하면서 외형과 내장재에 약간의 변화를 줘 소비자들로 하여금 차별화된 제품을 구입하는 것 같은 느낌을 받도록 한 제품이다.

참고자료

· 없음