시티은행 식스시그마

목차

1. 도입배경
2. 식스시그마 품질개선 프로세스 5 단계
3. 사이클타임 감소(Cycle time reduction) 전략
4. 식스시그마 도입 성공 원인

본문내용

부서 내에 기능횡단팀(Cross-Functional Performance Challenge)을 구성,
식스시그마 방법론을 활용해 결함을 찾아내고, 기능횡단 프로세스 맵핑 방법론에 의해 개선할 과정 단계를 나타낸 후, 권한이 부여된 팀으로 하여금 결함을 제거 하도록 함

<중 략>

4) “Should Be” Session (3-5일)
-바람직하고 단순화된 프로세스를 그리기 위해 팀원들이 다시 회합함
-추가적인 투자 없이 기존보다 향상된, 신속하게 실행할 수 있는 프로세스 모델 개발
-팀원들의 검토를 거쳐 개선안을 실제적으로 실행하기 위한 계획 수립

5) Detailed Design and Implementation (5-10개월)
-이상적인 프로세스를 실제로 현장에 적용하고 실행하는 단계
-전 조직에 걸쳐 선발된 인원으로 Action-Item 팀 구성
-Project Plan 작성. Team Leader 월례 회의로 팀 관리. 실적에 대한 포상

참고자료

· 없음