세이클럽 분석

소개

기말 서비스기업 팀 프로젝트입니다. 다른 자료들과는 달리 저희가 직접 자료 수집해서 작성한 것이고요.

서비스 기업으로서 세이클럽의 7P 분석과 경쟁 전략 분석입니다.

목차

I. 서론 1

II. 본론 2
1. 네오위즈(세이 클럽) 소개와 현황 2
2. 세이 클럽 서비스 특성 4
3. 세이 클럽의 서비스 경쟁 전략 7
4. 세이 클럽의 포지셔닝 10
5. 세이 클럽의 수요 공급 관리 12
6. 세이 클럽의 마케팅 믹스 7p 16
6-1. 세이 클럽의 상품 관리 16
6-2. 세이 클럽의 가격 관리 18
6-3. 세이 클럽의 촉진 관리 19
6-4. 세이 클럽의 유통 관리 23
6-5. 세이 클럽의 프로세스 관리 24
6-6. 세이 클럽의 물리적 증거 27
6-7. 세이 클럽의 인적 자원 관리 28
7. 세이 클럽의 서비스 품질 관리 29

III. 결론 31

Reference 33

본문내용

I. 서론

우리는 현재 서비스 경제에 살고 있으며 서비스 경제는 산업사회의 반대 개념이라기 보다는 보다 발전된 단계가 나타나고 있는 것으로 보아야 한다. 산업사회가 발전된 양상으로 신종 서비스가 나타나고 있지만, 뿐만 아니라 컴퓨터와 정보통신의 발달로 많은 신종 서비스가 등장하고 있다.

기말 리포트를 위한 업체를 선정하면서 가장 많이 이야기했던 것은 어떤 서비스가 현재를 가장 잘 반영하며 미래로의 연결고리를 가지고 있는가 하는 것이었다. 또 한가지 우리가 인식하고 있는 서비스의 성격을 가장 잘 가지고 있는 것은 어떤 서비스인가로부터 출발하였다.

다양한 의견을 나눈 결과 인터넷을 기반으로 하는 서비스 업체를 선정하기로 결정하였다. 무형적인 인터넷을 기반으로 많은 활동이 이루어지고 있고, 그 영역은 날로 확대될 것으로 예상되고 있고, 또 많은 사람들이 가상공간 안에서 인간 관계를 맺고, 확장하고 있고, 즐거움 또한 찾고 있기 때문이다.

그러나 그러한 인터넷 기반 산업의 경우 한동안 벤처 열풍이 분 이후 배너 광고와 유료 사이트 이외에는 뚜렷한 수익구조가 없었던 e-business 기업들은 계속 사라지고 새로운 기업이 생기는 일을 반복해오고 있다. 이러한 현상이 나타난 것은 다름아닌 열악한 수익성 구조 때문이었는데, 초기 불안한 전망 속에 2000년 11월 네오위즈가 세계 최초로 프리미엄 서비스의 유료화를 선보인 이후 인터넷 업체들의 유료 서비스가 빠른 속도로 자리를 잡아가고 있다. 사이트의 특성에 맞는 유료 상품을 내놓은 이래 유료 상품의 이용자가 꾸준히 증가하고 있고, 이에 맞춰 각 업체도 다양한 유료 아이템 개발에 적극적으로 뛰어들고 있는 추세를 보이고 있다. 게임사이트들의 게임 유료 방영이나, SBS의 대본보기, 다시 보기 유료화 서비스 등을 그 예로 들 수 있다.

참고자료

· ·참고문헌
· 서비스 마케팅, 이유재, 학현사, 1999년
· 인터넷 비즈니스 @i-biznet.com, 아이비즈넷, 21세기북스, 2000년
· 인터넷과 e-비즈니스 세계, 고영국, 그린(윤덕우), 2001년
· 인터넷 비즈니스의 이론과 실제, 이영민 외, 학문사, 2000년
· e-비즈니스 성공 모델, 마틴 V.데이즈 외, 물푸레, 2000년
· e-비즈니스 성공전략, 전하진, 북마크, 2000년
· ·참고 사이트
· 네오위즈 (www.neowiz.com)
· 세이클럽(www.sayclub.com)
· 원클릭(www.oneclub.com)
· 이게임즈(www.egamgs.co.kr)
· 원클릭페이(www.oneclickpay.co.kr)
· 라이코스(www.lycos.co.kr)
· 프리첼(www.freechal.com)
· 매일경제신문(www.mk.co.kr)
· 한국경제신문(www.hankyung.com)
· 디지털 타임즈(www.dt.co.kr)
· 한겨레신문(www.hani.co.kr)
· 한국일보(www.hankooki.com)
· 머니투데이(www.moneytoday.co.kr)
· 데이비드앤대니(www.davidndanny.com)
· http//www,justbaby.co.kr/channel/justwebzine/justnews/itnews/pay.htm http://news.naver.com/news_read.php?oldid=2002091700000140042&s=288,685&e=432,767 http://finance1.daum.net/stock/strategy/trend/business/report/200203/31/moneytoday/v2484369.html
· http://kr.docs.yahoo.com/docs/pr/release1146.html http://kr.docs.yahoo.com/docs/pr/release2315.html
· http://news.naver.com/news_read.php?oldid=2002022500000160045&s=1406,1681&e