[사회복지실천기술론] 전문적인 원조관계 - 관계형성, 전문적인 원조관계 형성의 중요성, 전문적 원조관계 형성의 기본요소

소개

정성것 작성하여 만들어서 A학점 받은 레포트입니다.
다른 레포트 자료보다 가격면이 저렴하다고 해서 자료의 질이 결코 떨어지지 않아요.
활용하거나 참고하셔서 레포트 작성에 많은 도움되길 바래요.

목차

1. 관계형성 (engagement/relationship)

2. 전문적인 원조관계 형성의 중요성
1) 전문인으로서 사회복지사
2) 잘 형성된 전문적 원조관계
3) 성공적인 전문적 원조관계의 형성

3. 전문적 원조관계 형성의 기본요소
1) 공감에 바탕을 둔 의사소통
2) 긍정적 존중
3) 온화함
4) 진솔성
5) 강점 및 좋은 면의 발견
6) 자아인식(self - awareness)
7) 감정의 파악과 감정이입
8) 직접성과 구체성
9) 클라이언트 입장에서 생각하기
10) 적극적 경청
11) 인정하기, 정당화하기(validating)
12) 행위와 사람 그리고 행위와 감정을 구분하기
13) 자기노출

참고문헌

본문내용

2. 전문적인 원조관계 형성의 중요성
- 클라이언트와 사회복지사 간의 신뢰를 바탕으로 한 전문적 원조관계 형성은 클라이언트의 문제해결에 필수적인 요소
- 사회복지사와 클라이언트 사이의 의사소통으로 시작
- 의사소통이란 둘 이상의 사람들이 언어적 비언어적 행위(몸짓, 표정, 눈빛)로 정보를 주고받는 것
- 클라이언트의 삶에 대한 진지한 관심, 클라이언트의 문제해결을 돕고자 하는 의도, 클라이언트가 처한 상황에 대한 이해 등이 클라이언트에게 정확히 전달될 때 전문적 원조관계가 형성
- 전문적인 원조관계로 클라이언트는 수용되었다는 느낌을 가짐
1) 전문인으로서 사회복지사
- 언어 및 비언어적 표현 능력과 기술+가치, 신념체계, 경험, 인지능력→ 의사소통
- 사회복지사의 내면적인 것들 + 언어적, 비언어적 표현 → 신뢰관계 형성에 영향
- 자신의 신념이나 가치 → 클라이언트의 입장에서 이해
- 원조관계 형성과정의 주도권 → 긍정적인 원조관계를 위한 기술 요구
2) 잘 형성된 전문적 원조관계
- 클라이언트의 방어기제를 줄여주고, 문제의 진실에 직면할 수 있도록 하며, 의구심이나 불안감을 다룰 수 있도록 하고 변화를 유도 함
- 문제해결과 변화의 윤활유와 촉진제 역할을 하며 사회복지사와 클라이언트의 자아성장을 도모할 수 있는 계기를 제공해 줌
3) 성공적인 전문적 원조관계의 형성
① 잘 형성된 관계는 문제해결과정에 생기와 활력을 불어 넣는다.
② 임파워먼트된 느낌과 행동을 취할 능력이 있다는 느낌을 갖게 한다.
③ 클라이언트와 사회복지사의 자신과 타인에 대한 이해 폭이 넓어진다.
④ 타인을 접촉하고 관계를 형성하려는 욕구가 이전보다 강해진다.
⑤ 자신의 가치에 대해 높이 평가하게 되어 자신감과 능력의 향상을 가져온다.

3. 전문적 원조관계 형성의 기본요소
1) 공감에 바탕을 둔 의사소통
- 클라이언트가 경험하고 있는 상황과 감정을 공감하는 것
- 공감이란 경험을 공유하면서 객관적 시각을 유지하는 것
- 사회복지사가 공유하는 감정과 지각을 클라이언트에게 적절히 전달하는 것
- 클라이언트에 대한 감수성과 의사소통 능력을 갖춰야 함

참고자료

· 사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천기술론, 나눔의집 2014
· 사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2014
· 구금섭, 박지영 외 저, 사회복지실천기술론, 한국학술정보 2014
· 양정남, 이유리 외 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014
· 도광조 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2014