항공서비스 유니폼

목차

Ⅰ. 유니폼의 배경 및 현황

Ⅱ. 대한항공과 아시아나항공의 유니폼 변천사
1. 대한항공 유니폼 변천사
2. 아시아나항공 유니폼 변천사

Ⅲ. 마케팅의 SWOT 분석

Ⅳ. 광고 효과

Ⅴ. 문제점의 해결방안 및 활성화방안

Ⅵ. 느낀점

Ⅶ. 참고문헌

본문내용

항공 산업의 발달은 세계를 1일 생활권으로 만들었고, 하루가 다르게 급속도로 변화하는 현대 사회에서의 항공기는 필수 불가결한 교통수단이라고 할 수 있다. 현재의 항공사들은 동맹을 통한 교류로 공동운항을 시행하고 있는 실정이고, 허브공항으로 이용 가능한 인천국제공항(2001) 개항은 이러한 세계화 추세에 발맞출 수 있게 하였고, 이런 시대적인 흐름을 통해 앞으로 더 많이 우리나라를 알리게 될 것이며, 더 많은 세계인들이 한국을 찾게 될 것이다. 고객이 항공사를 이용하는 경우는 항공여행을 하기 위해서이며, 예약에서 발권 탑승까지의 과정을 거치게 되며, 최종목적인 항공기를 타고 안전하고 편리하게 최종 목적지까지 가는 것이 고객들의 목표이다. 이러한 과정 중에서 가장 고객과의 대면시간이 많은 부서가 승무 부이며, 많은 역할을 하는 것이 승무원들이며, 항공사의 꽃이라고 불릴 정도로 그들의 역할은 크다고 할 수 있다. 이렇듯 승무원들은 항공사의 역할 수행에 중요한 일을 한다고 할 수 있으며, 이에 승무원 역할 등 중 시각적인 이미지에 승무원들의 유니폼 또한 큰 역할을 할 수 있을 것이다. 유니폼은 중요한 역할을 담당하고, 많은 항공사들이 스스로를 차별화하기위한 노력으로 최고의 디자이너에게 패션디자인을 의뢰했다. 항공사 승무원유니폼은 아름다울 필요가 있다. 승무원 유니폼은 항공사와 통일된 모습을 나타냄으로써 항공사의 이미지를 대표함과 동시에 고객에게 시각적인 아름다움을 전달하고 대중적으로 공감할 수 있는 유니폼을 디자인, 제작하여야 한다.

<중 략>

2. 대한항공과 아시아나항공의 유니폼 변천사
1) 대한항공 유니폼
대한항공은 올해로 44년의 역사를 지닌 명품항공사이다. 대한항공은 14년 만에 승무원들의 유니폼을 교체했다. 11번째 유니폼인 셈인데 이 유니폼은 처음 디자인될 때부터 발표될 때 까지 많은 사람들의 관심을 받았다. 이유는 우선 디자이너의 역량. ‘외국인들의 관점에서 본 대한민국의 이미지’를 위해 세계3대 미래파 디자이너인 지안프랑코 페레에게 디자인을 의뢰했다는 것. 그래서

참고자료

· 대한항공 전시관(유니폼 갤러리)
· 인터넷 뉴스 ‘아시아 경제’ 2010년 4월 15일