의사결정의 모형(합리성 모형, 제한적 합리성모형, 정치성 모형)

목차

Ⅰ. 합리성 모형
1. 정확한 문제파악
2. 세부적인 목표설정
3. 해결방안의 모색
4. 해결방안의 장, 단점을 상호 비교
5. 해결방안 중 최적의 방법을 채택
6. 선택된 방안의 집행
7. 결과를 점검하고 통제

Ⅱ. 제한적 합리성 모형: 만족수준의 원리

Ⅲ. 정치성 모형

본문내용

I. 합리성 모형
의사결정이란 해결해야 할 문제가 발생했을 때 그 문제의 성격을 정확하게 파악하여 여러 대체안을 탐색하고 또 이 대체안들을 비교 ․평가한 후 그 중에서 가장 바람직한 안을 선택하는 행동이다. 이러한 과정에 있어서 반드시 합리성이 전제되어야 한다. 의사결정의 합리성을 제고하기 위하여 합리적 의사결정모형은 다음의 절차를 밟는 것이 바람직하다.

1. 정확한 문제파악
합리적 의사결정의 첫 번째 절차는 문제파악이다. 의사결정자가 문제의 본질과 문제발생원인을 충분히 이해하지 못하면 문제를 효과적으로 해결할 수가 없다. 문제의 이해와 분석에는 문제인식(noticing), 문제이해(interpreting), 문제해결추구(incorporating) 등 세 가지의 개념적인 기술이 필요하다. 문제인식이란 내외적인 여러 환경 중 어느 것들이 문제발상의 직 ․간접적인 영향을 미치는가를 찾아내는 것이다. 문제의 이해란 일차적으로 인식된 환경요소들 중 어느 것이 문제발생에 직접적인 원인이 되는가를 찾아낸다. 마지막으로 문제해결추구 단계에서는 앞의 두 단계에서 이해한 문제를 조직의 목적과 연관시켜서 해결책을 찾는 것이다. 만약 이러한 인식, 이해, 해결추구 등의 절차 중 어느 하나가 빗나가면 적절한 문제해결책을 찾을 수 없다.

<중 략>

조직의 목적달성을 위하여 경영자 의사결정에 도달하는 과정을 설명할 때 우리는 합리성 모형과 제한적 합리성 모형을 공부하였다. 이러한모형과 달리 정치성 의사결정모형은 조직 내의 이해집단간에 발생하는이해상충을 정치적으로 해결하는 의사결정과정을 말한다. 즉 의사결정과정에서 이해관계집단의 특정이해와 목적을 수용하여 이해관계자집단의 역학관계 내지는 지배 ․ 영향권의 함수관계에 의해서 의사결정이 이루어진다.
이러한 경우에 의사결정에 가담하는 이해관계자들은 해결해야 할 문제를 분석하고 정의하는 것부터도 자신의 집단에게 유리한 쪽으로 유도한다. 최근 우리나라의 의약분업문제나 노 ․ 사 ․ 정간의 이해상충관계역시 정치적 의사결정에 의해 해결해야 하는 대표적인 예라고 볼 수 있다.

참고자료

· 없음