자신의 의사소통 유형을 분석하고 의사소통의 장단점을 보고서로 작성하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통이란
2. 의사소통 유형이란
3. 나의 의사소통 유형 분석
1) 경청하는 유형
2) 인상적인 유형
4. 나의 의사소통 장단점
1) 경청하는 유형에 따른 장단점
2) 인상적인 유형에 따른 장단점
5. 시사점

Ⅲ. 결론

본문내용

의사소통은 조직의 목표 달성을 위해 협동의 전제조건이며 조정의 수단이 된다. 조직의 목적을 달성하기 위해서는 협동과 조정이 불가피하며 의사소통이 없이는 이러한 협동과 조정은 생각할 수 없다. 조직의 규모가 크건 작건 간에 그 생존을 위해서는 의사소통이 필수불가결한 것이다. 조직의 활동은 의사결정의 연속적 과정이다. 이러한 결정을 합리화하고 효율적으로 집행하기 위해서는 의사 결정 내용이 정확하고, 신속하고, 적절하며 그 전달의 질이 우수해야 한다. 이와 같이 효율적인 의사소통은 합리적 의사결정의 수단이 된다. 따라서 본론에서는 자신의 의사소통 유형을 분석하고 의사소통의 장단점을 보고서로 작성해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 의사소통이란

의사소통 즉, Communication이란 말은 사람에 따라 다양하게 사용되고 있는 개념이기 때문에 누구나 수용할 수 있는 보편타당성을 지닌 정의를 내린다는 것은 매우 어려운 일이다. 의사소통을 보는 관점은 학자들마다 달리하고 있는데 크게 정보전달과 감정교류의 측면으로 볼 수 있다. 의사소통은 원칙적으로 개인간의 과정이다. 다시 말하면 정보를 보내는 사람과 받는 사람 사이에 일어나는 과정이다. 조직내의 의사소통은 원칙적으로 유목적적인 것이다. 발신자는 수신자에게 어떤 영향을 미치려 하거나 무엇을 알리려 한다. 의사소통 과정의 기본적인 단위를 형성하는 핵심적 요소는 세 가지이다. 그 첫째는 발신자(sender)와 수신자(receiver)의 존재이다. 둘째는 정보전달의 매체 또는 수단이다. 셋째는 정보전달의 통로(channel)이다. 조직내의 모든 상호작용이 의사소통을 내포하기 때문에 연구자들의 필요에 따라 의사소통의 역할은 여러 가지로 범주화되고 있다. 의사소통은 모든 조직의 생명선이라고 한다. 그러나 의사소통의 구체적인 중요성은 조직에 따라 또는 조직단위에 따라 다를 수 있다.

참고자료

· 권중돈 외, 인간행동과 사회환경, 학지사, 2005.
· 강세현, 미드의 사상과 의사소통이론, 학술논문, 2011.
· 홍경자, 의사소통 심리학, 이너북스, 2007.
· 한금선, 의사소통과 인간관계론, 고문사, 2010.