소셜커머스 소개와 장단점

목차

I. 서 론
1) 작성 배경
2) 작성 목적

II. 소셜 커머스 실태
1) 소셜 커머스 정의와 특징 및 장/ 단점
2) 소셜 커머스 소비자피해
3) 소셜 커머스 사례와 향후 방향

III. 결 론
1) 본문 요약
2) 견해 및 결론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
1) 배 경
매스 미디어에 의해 수동적으로 정보를 수용했던 과거와는 달리 인터넷이 급속도로 발전한 지금, 직접 정보를 검색하기 시작하면서 소비자들의 수요는 다양해져 갔다. 이러한 변화 속에서 판매자들은 소비자에게 어떻게 하면 자신들의 컨텐츠를 유리하게 노출할 수 있을지 고민하게 되었다. 최근 스마트폰의 등장과 빠른 보급으로 인해 소셜네트워크서비스가 대중화됨에 따라, 사람들은 손쉽게 소셜미디어를 공유하게 되었고 기업들은 이 소셜미디어의 활용을 통해 소셜커머스(Social Commerce)라는 새로운 온라인 시장을 형성하게 되었으며 그 속에서 자신들의 브랜드 이미지와 가치를 높이는 노력을 하게 되었다. 현재 국내 소셜커머스는 일정 구매자수가 충족되면 가격할인 혜택을 받을 수 있다는 형태로 되어있는데 이를 통해 판매자는 저렴한 가격경쟁력으로 대량 판매를 할 수 있으며 소비자는 싼값에 물건을 구입할 수 있다는 공동구매 형태의 특징을 가지고 있다.

<중 략>

기존 소셜커머스의 문제점에 대한 대안으로 착한 소셜커머스라는 개념이 등장하고 있다. 이들 사이트는 소비자들이 실질적으로 혜택을 볼 수 있는 진정한 '소셜커머스 다운 소셜커머스'를 만드는 것을 목표로 내세우고 있다. 예를 들어 '덤앤 더머스'의 경우 '소셜 바우처'라는 개념을 도입했다. 소셜 바우처란 상품이나 서비스를 구매한 소비자에게 모바일, 인터넷으로 '원 플러스 원', '50% 할인' 등 다양한 혜택을 담은 무료 바우처북을 덤으로 주고 이를 직접 사용하거나 친구에게 선물할 수 있도록 만든 서비스이다. 또한 이 회사는 중소상인을 위해 판매수수료를 대폭 낮추고 상품 판매의 1%를 기금으로 출연해 사회공헌 활동도 펼칠 계획이다.

참고자료

· [네이버 지식백과] 소셜커머스 [Social commerce] http://blog.naver.com/yaelin95?Redirect=Log&logNo=80203422727
· http://sports.chosun.com/news/ntype.htm?id=201312100100089040005393&servicedate=20131210
· http://www.ajunews.com/common/redirect.jsp?newsId=20111223000256
· 논문 <공동구매형 패션 소셜커머스의 혜택이 지각된 신뢰, 가치 및 구매의도에 미치는 영향> - 저자 중앙대학교 정주희
· <소셜커머스의 구매행동에 영향을 미치는 요인에 대한 연구> - 왕페이페이
· http://www.ajunews.com/view/20140425104750257
· http://www.seoulfn.com/news/articleView.html?idxno=193192