마케팅조사 (Marketing Research)

소개

마케팅조사(Marketing Research)에 대한 원서의 번역 정리 입니다.
(Chapter 1. Marketing Research: It's Everywhere!)

목차

1. Role of Marketing Research
2. Who Does Marketing Research?
3. Organization of Marketing Research
4. Employment Opportunities in Marketing Research

본문내용

훌륭한 의사결정은 좋은 정보를 필요로 한다. 마케팅 조사는 data를 information으로 바꾸는 것이다(사례 : Amazon.com, Gillette, ‘secret shoppers’, Audi 경영진, 온라인 포커스 그룹 포럼, Wrigley, Arby's Inc.).

Role of Marketing Research

마케팅 매니저들은 늘 중요한 의사결정을 내려야 하는 부담감이 있다. 이런 중요한 의사결정을 내리는데 마케팅 조사가 필요한 것이고 마케팅 매니저들은 수많은 정보를 사용가능한 정보로 만들 줄 알아야 한다. 즉 수많은 데이터들을 유용한 데이터로 바꾸어야 한다. 마케팅 매니저의 역할이 여기서 끝나는 것은 아니다. 더욱 중요한 마케팅 매니저의 역할은 마케팅 전략을 짜는 것이다. 즉 마케팅 믹스 전략을 세워야 하는 것이다. 이를 통해 고객의 가치 인식에 긍정적인 영향을 주어야 한다. 고객의 만족은 마케팅 믹스의 요소를 조정함으로써 얻어진다. 그러나 이러한 조정의 결과는 불확실하다. 마케팅 업무는 예측할 수 없는 이질적인 성격의 것이기 때문이다. 따라서 마케팅 매니저는 빠르고 끊임없이 정보를 원하게 된다. 마케팅 조사는 이러한 정보를 제공할 책임이 있는 것이다.

참고자료

· 없음