IT 가치에 대한 논쟁 점검(Nicholas G. Carr)

소개

2003년 5월 하버드비즈니스리뷰(Harvard Besuiness Review)에 실린 니콜라스 카(Nicholas G. Carr)의 논문 “IT Doesn’t Matter”로 인해 촉발된 기업 경영에서 IT의 가치 논쟁에 대한 해설.
IT가 과연 투자 대비 가치가 있는지에 대한 의견과 IT가 복잡하고 가치 평가 하기 쉽지 않지만 기업 경영에 중요한 요소임을 주장하는 의견이 대비를 이루고 있다.

목차

1. IT Doesn't Matter
2. IT Still Does Matter
3. IT 가치 논쟁의 배경과 IT 기업 및 일반 기업에 대한 시사점

본문내용

3. IT 가치에 대한 논쟁의 배경과 IT 기업 및 일반 기업에 대한 시사

2003년 5월 하버드비즈니스리뷰에 실린 “IT Doesn’t Matter”라는 제목의 니콜라스 카의 논문과 이것이 불러온 온/오프라인에서의 뜨거운 논쟁은 단순한 해프닝으로 취급할 수도 있다.

“IT Doesn’t Matter”라는 주장에 관심을 가져야 하는 이유

무엇보다도 카의 주장에 대한 반론을 제기한 많은 사람들이 공통적으로 지적했듯이 IT가 전기나 철도 등과 같은 이전의 기술과 마찬가지로 일용품화(commoditization)을 통해 보급, 대중화되어 인프라 기술로 정착하여 더 이상 차별적 경쟁 우위를 제공하지 못하고 전략으로서의 가치를 갖지 못한다는 추론은 잘못된 비교와 일반화의 오류를 가지고 있기 때문이다.

IT는 전기나 철도와 같은 이전의 기술과는 근본적으로 다르다. 전기와 철도 역시 산업 초반 희소성이 있었을 당시에는 경쟁적 가치를 가지고 있었지만 일단 인프라로 구축된 뒤에는 모든 사람과 지역, 기업들이 공평하게 저렴한 가격으로 확보할 수 있게 됨에 따라 차별적 경쟁력으로서의 가치를 잃어 버렸다. 카는 IT 역시 이와 같은 과정을 겪고 있다고 주장하지만 IT는 그 복잡성이나 발전 속도와 활용 측면에서 전기나 철도와는 다르다. 전기와 철도가 기술 측면에서 빠른 발전을 거듭해오다가 어느 순간부터는 사실상 발전이 거의 중단된 것과는 달리 IT는 이전의 기술보다 더 빠르게 발전을 거듭하고 있다.

IT가 전기나 철도와 같은 다른 기술과 다른 발전 과정을 거치는 이유는 IT의 발전에 사람과 조직이 만들어가는 비즈니스가 밀접하게 연관되어 있기 때문이다. 물론 철도나 전기 역시 생활과 비즈니스에 영향을 미치고 영향을 받기는 하지만 전기와 철도를 사용하는 목적은 큰 차이가 없다. 전기는 다양한 가전제품과 전기를 동력으로 하는 기계를 사용하기 위해 사용하고 있고 철도는 운송의 수단으로 사용한다.

참고자료

· 없음